Benodigde licentie
| App | Holidays |
| Abonnement | Elk Zendesk Support-abonnement |
| Toegang | Admin |
Feestdagen in een Zendesk-schema importeren in plaats van ze in te tikken, en dat is wat de app de moeite waard maakt.
Waar het voor is
In Zendesk-schema's kun je feestdagen als niet-werkdagen markeren. Ze invoeren gaat met de hand, en voor een bedrijf dat in meerdere landen werkt is dat elk jaar een lange middag.
De app importeert ze: kies de landen en regio's die je nodig hebt, kies in welk schema ze terechtkomen, en ze staan erin.
Wat erin zit
230 landen, meer dan 3.300 regio's en 6.472 feestdagen bij elkaar. Officiële feestdagen, lokale en bankvrije dagen, en gedenkdagen, zodat je kunt nemen wat telt en de rest kunt laten.
Wat het niet doet
Het vult een schema; het verandert niet wat een schema aankan. Alles wat Zendesk zelf niet kan uitdrukken, kan de app er ook niet in zetten.
Een dag waarop je 's middags sluit, kan dus nog steeds niet. Een feestdag is een hele dag vrij of hij is niets, en dat is de grens van Zendesk en niet van ons.
Waarom het verder gaat dan openingstijden
Alles wat werktijd telt, leest het schema: doelen voor de eerste reactie, SLA-klokken, en alles wat een datum in werkdagen uitrekent. Een ontbrekende feestdag maakt die allemaal stilletjes een dag verkeerd.
Importeer selectief
Alle gedenkdagen van een land binnenhalen levert een schema vol dagen op waarop je kantoor gewoon open is. Neem de dagen waarop je werkelijk dicht bent.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.