Wij bieden u een functie waarmee u uw belgroepen kunt bijhouden, een unieke functionaliteit die in Wildix Collaboration alleen beschikbaar is voor klanten van pluscloud. Door deze functie te integreren, willen we uw oproepbeheerproces verbeteren.
Uw Belgroepen en Wachtrijen Bewaken
Met deze functie geïntegreerd in uw Wildix Collaboration kunt u vrijwel realtime statistieken bekijken van uw belgroepen en wachtrijen. Details zoals het aantal wachtende oproepen, beschikbare leden en bezette leden in elke belgroep of wachtrij worden weergegeven in een gemakkelijk te begrijpen formaat.
Bijgewerkte Statistieken
Om ervoor te zorgen dat u een actuele momentopname heeft van de status van uw belgroep of wachtrij en de beschikbare resources van de systemen te bewaken, wordt de data elke 15 seconden vernieuwd.
De Functie Activeren
Om deze functie te gebruiken, voegt u een functietoets toe aan uw account via Wildix Collaboration. Let op: na het toevoegen van de functietoets moet u uw Wildix Collaboration-account vernieuwen of opnieuw laden. Deze stap is nodig om de functie actief en zichtbaar te maken.