Wildix

IT Manager

• CDR-view cache legen
• Activatie Active Directory Single Sign-On
• Trace bestand downloaden vanuit PBX
• Telefoon trace genereren vanuit de online PBX

Gesprekskosten en Telefoonnummers

• Gesprekskosten

Call Center Managers

• Wallboard voor Wildix
• Dynamisch in- en uitloggen van een call groep
• Koppelen van een W-AIR Headset
• CDR-view handleiding
• IVR en Voice Cues opnemen vanaf Collaboration of een hardware telefoon
• Meeluisteren en coachen tijdens telefoongesprekken

Bekijk alle 7 artikelen

Wallboard

• Presence status van de gebruiker is niet zichtbaar

Collaboration

• Beknopte instructie Collaboration Mobiele App
• Sneltoetsen aanmaken in collaboration
• Starten met Wildix Collaboration en de Zendesk app
• Audiobestanden aanpassen met feature code #74
• Pincode voor uw devices
• Collega's toevoegen of verwijderen van uw overzicht

🔐 Wildix

• Debug functie activeren voor in- en uitgaand telefoonverkeer

Kite

• Chatgesprek via Kite
• Telefoongesprek via Kite
• Video conferentie via Kite
• Screen Sharing via Kite
• Video instellen voor Kite
• Audio instellen voor Kite

Sneltoetsen

• Persoonlijke status
• Opties tijdens een gesprek