Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Waar je ziet hoeveel API-capaciteit je gebruikt, en wat de vorm van de grafiek je vertelt over welke verbruiker verantwoordelijk is.
Twee plekken om te kijken
- Klik in het Beheercentrum in de zijbalk op Apps en integraties en kies API's > API-analyse. Dat toont de activiteit van de Ticketing-API over de afgelopen 24 uur, met het totaal aantal verzoeken, het aantal 429-fouten, en hoe vaak de limiet bijna en net werd geraakt.
- Voor het langere beeld klik je in de zijbalk op Account en kies je Gebruik > API, dat je verbruik over de afgelopen 7 dagen naast je limieten zet.
Je moet Support-admin zijn om ze allebei te openen, of agent in een aangepaste rol met het recht om API's te beheren. Twee soorten accounts krijgen de tweede helemaal niet: accounts met meer dan 2.500 verzoeken per minuut, en losstaande accounts zonder Support. Gebruik de eerste als er vandaag iets mis is en de tweede als je wilt weten of er ruimte is om iets toe te voegen.
De vorm lezen
- Vlak met dagelijks een piek op hetzelfde moment. Een geplande taak. Makkelijk te verzetten of te vertragen.
- Gestaag stijgend over maanden. Groei, of een integratie die meer doet naarmate je gegevens groeien. Het begrijpen waard voordat het dringend wordt.
- Uitbarstingen tijdens werktijd. Apps in de agentwerkruimte. De app van elke agent doet aanroepen, dus dit schaalt mee met je team.
- Aanhoudend tegen het plafond. Er wordt iets geweigerd, en het probeert het waarschijnlijk opnieuw.
Kijk voordat je een diagnose stelt
Gedraagt een integratie zich vreemd, of melden agents dat een app niet laadt, kijk dan eerst hier. Een snelheidslimiet levert symptomen op die eruitzien als een kapotte integratie en in werkelijkheid een drukke buurman zijn.
Voordat je een integratie toevoegt
Een snelle blik op het huidige verbruik vertelt je of er ruimte is. Een synchronisatie naar een datawarehouse toevoegen aan een account dat al tegen zijn limiet zit, gaat niet goed, en dat vooraf weten is goedkoper dan het ontdekken.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.