Wat Wilma AI doet

Wilma is de AI-laag door Wildix heen. Dit doet hij dagelijks, en dit is waar hij niet helpt.

Wilma is de AI-laag door Wildix heen. Dit doet hij dagelijks, en dit is waar hij niet helpt.

Wat hij doet

• Vat samen: gesprekken, vergaderingen en lange conversaties
• Beantwoordt vragen over een gesprek waar je bij was
• Schrijft opvolgberichten op basis van wat er is gezegd en niet uit het geheugen
• Haalt details naar boven die diep in een lange conversatie zitten

Waar hij het meest helpt

Het gat tussen een gesprek dat plaatsvindt en iemand die het opschrijft. In dat gat gaan details verloren, en dat is de ene plek waar een assistent zich betrouwbaar terugverdient.

Terugkomen van verlof met veertig ongelezen gesprekken is de andere. Een samenvatting per conversatie wint van ze allemaal lezen.

Waar hij niet helpt

• Gesprekken die nooit zijn uitgeschreven. Geen tekst, niets om mee te werken.
• Vragen over je bedrijf in het algemeen. Hij werkt op je gesprekken, niet op je systemen.
• Alles waarbij bijna goed niet goed genoeg is. Bedragen, datums en toezeggingen controleer je bij de bron.

Wat het je aan tegoed kost

Wilma put uit dezelfde pot AI-units op bedrijfsniveau als transcriptie en voice agents. Fors gebruik in één team raakt iedereen, en boven je tegoed uitkomen is niet gratis.

Het vertellen

Worden klantgesprekken uitgeschreven en verwerkt, zeg dat dan. Die plicht ligt bij jou.

Zie ook

• De AI Assistant gebruiken
• Transcripties na een gesprek aanzetten