Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger, UC-Business of hoger (Collaboration 7) |
| Ook nodig | AI+Data Boost |
De AI Assistant vat samen wat er is gezegd, schrijft opvolgberichten en beantwoordt vragen over een gesprek waar je bij was.
Waar hij goed in is
- Bijpraten. Een samenvatting van een lange conversatie of een gesprek dat je miste, zonder alles te lezen.
- Het detail vinden. Welk bedrag er is genoemd, welke datum is afgesproken, wat het bezwaar was.
- Het opvolgbericht schrijven op basis van wat er echt is besproken en niet uit je hoofd.
Gebruiken
Open het gesprek en stel je vraag. Vragen over dát gesprek werken het beste, want dat is het materiaal dat hij heeft. Brede vragen over je bedrijf zijn niet waar hij voor is.
Hij heeft een transcriptie nodig
De assistent werkt op tekst. Een gesprek dat nooit is uitgeschreven laat hem niets om samen te vatten, en dat is meestal de reden dat hij niets lijkt te weten over een gesprek dat je zeker weten hebt gevoerd.
Lees wat hij maakt voordat je het verstuurt. Samenvattingen klinken overtuigend en zijn af en toe fout, vooral bij getallen, datums en namen. Een verkeerd verstaan bedrag in een offerte is jouw probleem, niet dat van de assistent.
Het tegoed is gedeeld
Transcriptie, samenvattingen en voice agents putten uit dezelfde pot AI-units op bedrijfsniveau. Fors gebruik door één team raakt iedereen.
Het vertellen
Worden gesprekken met klanten uitgeschreven en samengevat, zeg dat dan. In de meeste landen is dat een wettelijke plicht en geen kwestie van goede manieren, en die plicht ligt bij jou.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.