Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger, UC-Business of hoger (Collaboration 7) |
| Ook nodig | AI+Data Boost |
De AI Assistant herschrijft, vat samen en schrijft voor je vanuit een gesprek waar je bij was, met een vaste set opdrachten en niet als chat.
De zeven opdrachten
Je kiest een opdracht in plaats van een vraag te typen. Het zijn er zeven:
| Reply | Schrijft een antwoord op het bericht dat je hebt gekregen |
| Summary | Vat de recente berichten in het gesprek samen |
| Rephrase | Zegt hetzelfde anders |
| Expand | Maakt van een korte notitie een volledige tekst |
| Shorten | Kort een lang bericht in |
| Explain | Legt een term of onderwerp uit |
| Translate | Vertaalt naar de taal van je browser |
Waar je hem vindt
Het pictogram van de AI Assistant staat links van het berichtveld, en naast elk bericht in het gesprek. In x-bees staat hij ook op het transcriptiescherm: ga met de muis over een zin en hij verschijnt daar.
Waar hij op werkt, hangt af van waar je begint. Staat er tekst in het berichtveld, dan werkt hij op die tekst. Is het veld leeg, dan werkt hij op het laatste bericht, behalve bij Reply en Summary, die naar de recente berichten kijken. Klopt het resultaat niet, dan geeft Generate again je een nieuw; Copy zet het op je klembord in plaats van het te versturen.
Alleen in de browser. De AI Assistant zit in de webversie van x-bees en Collaboration 7, en niet in de bureaublad- of mobiele app. Kan een collega het pictogram niet vinden, dan is dat meestal de reden.
Zelf opdrachten maken
Die zeven zijn niet de grens. Onder Settings, of via het +-pictogram op het scherm van de assistent, voeg je een opdracht toe met een eigen naam en een eigen prompt. Die komt daarna onderaan de lijst naast de ingebouwde te staan. Bewerken en verwijderen gaat op dezelfde plek.
Dit is het stuk waar tien minuten aan besteden loont. Een team dat de hele dag hetzelfde soort bericht behandelt, heeft meer aan één opdracht in eigen woorden dan aan Rephrase.
Hij heeft een transcriptie nodig
De assistent werkt op tekst. Een gesprek dat nooit is uitgeschreven laat hem niets om samen te vatten, en dat is meestal de reden dat hij niets lijkt te weten over een gesprek dat je zeker weten hebt gevoerd.
Lees wat hij maakt voordat je het verstuurt. Samenvattingen klinken overtuigend en zijn af en toe fout, vooral bij getallen, datums en namen. Een verkeerd verstaan bedrag in een offerte is jouw probleem, niet dat van de assistent.
Het tegoed is gedeeld
Transcriptie, samenvattingen en voice agents putten uit dezelfde pot AI-units op bedrijfsniveau. Fors gebruik door één team raakt iedereen.
Het vertellen
Worden gesprekken met klanten uitgeschreven en samengevat, zeg dat dan. In de meeste landen is dat een wettelijke plicht en geen kwestie van goede manieren, en die plicht ligt bij jou.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.