Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd en ben uitgelogd

Benodigde licentie

Abonnement x-bees Basic of hoger

Je e-mailadres wijzigen in WMS logt je uit bij x-bees. Log in met het nieuwe adres en koppel opnieuw aan je PBX.

Waarom ben ik uit x-bees gegooid na het wijzigen van mijn e-mailadres?

Je e-mailadres is je identiteit in x-bees. Wijzig je het, dan verwijst de oude login niet meer naar jou en eindigt de sessie.

Weer naar binnen

  1. Log in op app.x-bees.com met je nieuwe e-mailadres.
  2. Open Instellingen vanuit je profiel.
  3. Klik op Connect to Wildix PBX en vul je PBX-domein in.

Eerdere gesprekken gaan niet mee. Toegang tot conversaties onder het oude adres blijft niet bewaard. Is een gesprek belangrijk, haal er dan uit wat je nodig hebt vóórdat het adres wordt gewijzigd, niet erna.

Er wordt meer uitgelogd

Je e-mailadres is niet het enige veld met dit effect, en x-bees is niet het enige dat eronder lijdt. Ook het wijzigen van iemands naam, toestelnummer, wachtwoord, SIP-wachtwoord of e-mailadres in WMS kan betekenen dat die persoon opnieuw moet inloggen bij een CRM-koppeling zoals Salesforce.

Verander je dus een van deze velden en meldt die persoon daarna dat alles stuk is, dan is het antwoord meestal dat er meerdere sessies tegelijk zijn geëindigd en dat elk daarvan opnieuw moet worden ingelogd.

De moeite van het plannen waard

Verandert iemand van naam of gaat het bedrijf over op een ander domein, laat het ons dan van tevoren weten. Vooraf weten welke gesprekken ertoe doen, is een stuk makkelijker dan ze achteraf terughalen.

Zie ook

Was dit artikel nuttig?

0

Kom je er niet uit?

Ons supportteam kijkt met je mee.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.