De x-bees mobiele app installeren

Zet x-bees op je telefoon zodat gesprekken naar je toestelnummer je ook buiten je bureau bereiken, en verbind hem met je PBX.

Zet x-bees op je telefoon zodat gesprekken naar je toestelnummer je ook buiten je bureau bereiken, en verbind hem met je PBX.

Voordat je begint

De app vraagt minimaal Android 9 of iOS 15.1. Een oudere telefoon die die versies niet haalt, draait x-bees niet, wat je abonnement ook zegt.

Installeren en aanmelden

1. Download x-bees uit de App Store of Google Play.
2. Meld je aan met je Google- of Microsoft-account via single sign-on.
3. Geef bij de eerste start de gevraagde toestemmingen: microfoon, camera en meldingen. Zonder de eerste kun je niet bellen, en zonder de laatste merk je een binnenkomend gesprek pas als je de app opent.
4. Tik linksboven op je profielfoto en open Instellingen.
5. Tik op Connect to Wildix PBX en controleer of je PBX-domein in het veld staat.

Aangemeld is niet verbonden

Met aanmelden kom je de app binnen; pas de verbinding met de PBX geeft je je toestelnummer, je collega's en je geschiedenis. Ontbreken die, dan is stap vijf niet gebeurd. Dat is verwacht gedrag, geen storing.

Geen binnenkomende gesprekken? Controleer SIP mode

SIP mode maakt van de app een telefoon. De instelling staat standaard aan, en staat hij uit, dan krijgt de app geen pushmeldingen meer voor binnenkomende gesprekken en gaan je uitgaande gesprekken via de belfunctie van de telefoon zelf in plaats van via Wildix.

Het resultaat is een telefoon die aangemeld lijkt en waarmee chatten gewoon werkt, maar die voor niemand overgaat. Je vindt de instelling onder je profielfoto bij Instellingen > Calls; controleer de schakelaar SIP mode voordat je ergens anders gaat zoeken.

Staat SIP mode aan en komen gesprekken toch geruisloos binnen, dan is de toestemming voor meldingen het volgende om na te lopen, in de instellingen van je telefoon zelf en niet in x-bees.

Vier manieren om te bellen, en ze zijn niet gelijk

De dialpad heeft een keuzemenu voor de belmodus, en die keuze bepaalt welke lijn het gesprek draagt en wie ervoor betaalt.

• This device belt via de PBX op het toestel in je hand. Je kunt hem ook op een ander geregistreerd apparaat richten, en dat blijft zo tot je het wijzigt.
• Any device vraagt per gesprek welk actief apparaat je wilt gebruiken.
• Callback laat de PBX eerst je mobiele nummer bellen en daarna de bestemming, dus het gesprek loopt over de PBX ook waar de dataverbinding slecht is.
• Mobile belt gewoon via je simkaart. Dat gaat buiten de PBX om, dus je mobiele aanbieder rekent het af en de ontvanger ziet je mobiele nummer.

Dat laatste verschil is het vertellen waard: bij een slechte verbinding werken Callback en Mobile allebei, en maar één ervan houdt het gesprek op je eigen nummers en je eigen tarieven.

Houd de app bij

De app meldt het als er een nieuwere versie is, en hoe dringend hangt af van hoever je achterloopt. Tot negen versies achter kies je zelf of je nu bijwerkt of doorgaat. Bij tien of meer stopt de app tot je hebt bijgewerkt.

Een telefoon die een paar maanden in een la heeft gelegen, wil dus eerst bijwerken voor hij iets doet. Dat kost tijd op de ochtend dat iemand hem nodig heeft.

Zie ook

• Aan de slag met x-bees
• Bellen en gebeld worden in x-bees