Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | AI agents - Advanced |
| Toegang | Admin |
Een AI-agent aansluiten op een van je systemen. Ontwikkelwerk, en de ontwerpkeuzes tellen zwaarder dan de code.
Er een maken
- Open de acties van de AI-agent.
- Voeg een actie toe en beschrijf wat hij doet.
- Stel de verbinding in: het eindpunt en hoe hij zich aanmeldt.
- Bepaal wat erin gaat en wat eruit komt.
- Zeg wat er gebeurt als de aanroep mislukt.
- Test hem, ook de mislukkingen.
Beschrijf hem voor de agent, niet voor jezelf
De beschrijving is hoe de agent bepaalt wanneer hij hem gebruikt. "Zoekt de status en de verwachte bezorgdatum van een bestelling op aan de hand van het bestelnummer" is bruikbaar. "Order API v2" niet.
Vraag het minimum
Elke invoer is iets wat de klant moet aanleveren voordat er iets gebeurt. Een actie die drie gegevens nodig heeft wordt vaak niet afgerond, want mensen haken bij de tweede vraag af.
Geef terug wat het antwoord nodig heeft
Niet het hele record. Veertig velden terugsturen terwijl het antwoord er drie gebruikt, maakt het antwoord minder voorspelbaar en zet gegevens in het gesprek die daar niet hoefden te komen.
De mislukkingen zijn het ontwerp
Systeem niet bereikbaar, niets gevonden, dubbelzinnige treffer, geen toegang. Elk hoort een vastgelegde uitkomst te hebben, en "overdragen aan een mens" is een prima uitkomst.
Een actie zonder foutafhandeling levert gesprekken op die midden in een zin ophouden.
Inloggegevens horen in de verbinding
Nooit in een beschrijving, een antwoord of een procedure. Gebruik een serviceaccount met precies de rechten die de actie nodig heeft, zodat een vergissing niet verder kan reiken dan bedoeld.
Test hem voordat hij in een gesprek bestaat
Controleer de aanroep eerst los. Een actie in een live uitwisseling onderzoeken betekent twee systemen en een taalmodel tussen jou en de fout.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.