Benodigde licentie
| Abonnement | UC-Business of hoger |
| Toegang | WMS-beheerder |
Koppel een verpleegoproepsysteem aan W-AIR-handsets, zodat alarmen medewerkers bereiken waar ze ook zijn en niet alleen op een paneel.
Wat de koppeling doet
Een oproep vanuit een kamer komt binnen op de handset van wie ervoor verantwoordelijk is, met de kamer erbij vermeld. Medewerkers bevestigen vanaf de handset, zodat collega's weten dat het wordt opgepakt.
Het punt is dat alarmen mensen volgen, in plaats van dat iemand in de buurt van een paneel moet zijn.
Dit is een veiligheidskritisch systeem. Ontwerp, installatie en tests voeren wij samen met de leverancier van je verpleegoproepsysteem uit. Niets hiervan doe je zelf, en wijzigingen in de alarmroutering mogen nooit tussendoor worden gemaakt.
Wat er besloten moet worden
Spreek af voordat er iets wordt gebouwd:
- Welke handset welke kamer ontvangt, en in welke volgorde
- Wat er gebeurt als niemand binnen een afgesproken tijd bevestigt
- Waar de escalatie 's nachts of bij lage bezetting naartoe gaat
- Hoe een handset die leeg is of buiten bereik wordt opgevangen
Dat laatste telt zwaarder dan het klinkt. Een draadloze handset kan ongeladen zijn, en het ontwerp moet ervan uitgaan dat dat soms zo is.
Wat een zorgmedewerker met een alarm doet
Een alarm komt op de handset binnen met tijdstip, apparaat, het type of de locatie, en de naam van de bewoner als die is ingesteld. Vanaf daar:
- OK accepteert het.
- Call belt de bewoner terug, maar accepteert het alarm niet. Dat onderscheid telt: iemand bellen is niet hetzelfde als de verantwoordelijkheid nemen.
- Reject gaat naar het volgende actieve alarm, en bij meerdere toont de handset de hele lijst, hoogste prioriteit eerst.
- Hangup stopt het alarm op het scherm.
Een alarm dat niemand accepteert komt terug bij de volgende escalatie, en accepteren is niet het einde: het alarm wordt pas opgeheven door naar de kamer te gaan.
Voicemail kan een alarm bevestigen. Staat de terugbelbevestiging aan, dan wordt de bevestiging automatisch verstuurd zodra het gesprek verbinding maakt, en het systeem kan een echt antwoord niet onderscheiden van een voicemailbox. Een alarm kan dus als bevestigd worden vastgelegd terwijl niemand het heeft gehoord. Dit hoort een bewuste keuze te zijn bij het ontwerpen van de routering, niet iets wat je later ontdekt.
W-AIR-handsets voor de zorg
- W-AIR Med. Een oppervlak dat tegen regelmatig reinigen kan.
- W-AIR LifeSaver en W-AIR LifeSaver-EX. Met een man-down-alarm en een noodknop voor wie alleen werkt.
Dit zijn de drie handsets die de koppeling met het zusteroproepsysteem ondersteunt. Het systeem kan ook doorgeven waar iemand zich bevindt, en dat is wat een man-down-alarm nuttig maakt in plaats van alleen alarmerend.
Dekking hoort bij de veiligheid
In de zorg is een dode plek geen ongemak. Het dekkingsontwerp, en het testen ervan na elke verbouwing, hoort bij de installatie in plaats van erna te komen.
Aan de slag
Laat ons weten welk verpleegoproepsysteem je gebruikt, dan lopen we samen met jou en je leverancier na wat er mogelijk is.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.