Wat de gesprekskwaliteitsscore op onze statuspagina betekent

Onze statuspagina toont een gesprekskwaliteitsscore van 1 tot 5. Dit betekent dat getal, en dit is waarom het nooit 5 wordt.

Onze statuspagina toont een gesprekskwaliteitsscore van 1 tot 5. Dit betekent dat getal, en dit is waarom het nooit 5 wordt.

Wat MOS is

MOS staat voor Mean Opinion Score. Het beoordeelt hoe een gesprek klonk op een schaal van 1 tot 5. Er wordt niemand gevraagd te luisteren en een cijfer te geven: het getal wordt berekend uit pakketverlies, jitter en vertraging met het E-model uit de telefoniestandaard ITU-T G.107.

Eén getal in plaats van drie technische metingen, en daarom is dit het cijfer om te volgen.

Hoe je het leest

Waarom de schaal nooit 5 haalt

Dat kan niet. Voer het E-model een volmaakte verbinding zonder pakketverlies, vertraging of ruis, en het geeft 4,41 terug. Alles daarboven is rekenkunde die geen telefoongesprek haalt.

Een meter die op 4,2 staat is dus niet "84 procent van de weg". Dat zit tegen het maximum van wat een telefoonlijn kan.

Wat het getal dekt

Het is één gemiddelde over al onze trunks, over de afgelopen 24 uur. Bewust niet per klant: de statuspagina beantwoordt of het platform gezond is, niet hoe jouw gesprekken gisteren gingen.

Wil je weten hoe jouw eigen gesprekken ervoor staan, dan is dat een andere vraag met een ander antwoord. Vraag het ons, dan kijken we naar jullie verkeer.

Wat het beweegt

Pakketverlies, jitter en vertraging, in die volgorde van invloed. Aan onze kant is dat de kwaliteit van carriers en platform. Aan die van jou is het het lokale netwerk: een volle uplink, een switch die spraak geen voorrang geeft, of wifi in een pand met meer accesspoints dan nodig.

Zie ook

• Je netwerk inrichten voor goede gesprekskwaliteit
• Trunkstatus controleren op de pluscloud-statuspagina