Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
Spraak is genadeloos voor een slecht netwerk. Wat jij op je eigen netwerk voorrang geeft, en wat wij op het onze instellen.
Waarom spraak anders is
Een webpagina die 200 milliseconden te laat aankomt, is nog steeds een webpagina. Een spraakpakketje dat 200 milliseconden te laat aankomt, is een gat in een zin. Spraak kan niet wachten op een herhaling, dus het gaat niet om bandbreedte maar om constantheid: weinig pakketverlies, weinig jitter, weinig vertraging.
De meeste klachten over gesprekskwaliteit zijn een probleem in het eigen netwerk, niet bij de carrier. Een uplink die om vier uur 's middags vol zit, zie je niet terug in een snelheidstest om negen uur 's ochtends.
Geef spraak voorrang
Wildix markeert zijn spraakverkeer met DSCP, een label dat netwerkapparatuur vertelt dat dit pakketje voorrang heeft. Dat label helpt alleen als jouw apparatuur er iets mee doet.
- Stel je routers en firewalls in om DSCP-gemarkeerd verkeer voorrang te geven. Dat is de stap die daadwerkelijk verschil maakt, en die ligt bij jou.
- Op Windows kun je QoS-beleid uitrollen via Group Policy, zodat je het één keer instelt voor het hele domein in plaats van per machine.
- Per gebruiker heeft de Web Phone een eigen DSCP-instelling, in Collaboration onder Instellingen bij Web Phone.
Sommige netwerken gooien gemarkeerd verkeer juist weg. Een enkele router, firewall of provider laat pakketjes met een onverwacht DSCP-label vallen, waardoor een kwaliteitsfunctie verandert in wegvallend geluid. Werden gesprekken slechter in plaats van beter nadat je dit aanzette, kijk dan hier het eerst. Meld het bij ons en wij zetten het centraal uit.
Wifi verdient een tweede blik
Bekabeld wint van wifi voor een bureau dat toch nooit verschuift. Waar wifi de enige optie is, zijn de gebruikelijke boosdoeners het wisselen van accesspoint tijdens een gesprek, en te veel accesspoints op overlappende kanalen die elkaar in de weg zitten. Meer dekking is niet altijd betere dekking.
Wat wij instellen, en wat jij instelt
De DSCP-waarde op het telefoonsysteem zelf is van ons. Je eigen netwerkapparatuur, je Windows-beleid en je wifi zijn van jou. Daartussen zit je internetverbinding, en daar zit een onverklaarbare dip in de middag meestal.
Eén ding over iPhones
iOS ondersteunt geen DSCP-markering. Gesprekken vanaf een iPhone kun je op deze manier geen voorrang geven, dus op een druk wifinetwerk merken die het als eerste.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.