Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
E911 in de Verenigde Staten stelt strengere eisen dan de meeste landen. Een adres registreren is maar een deel ervan.
Waarom de VS anders is
De Amerikaanse regels gaan verder dan een adres in de administratie. Ze gaan over hoe nauwkeurig dat adres moet zijn, wie binnen jouw organisatie gewaarschuwd moet worden als iemand 911 belt, en of een beller de hulpdiensten kan bereiken zonder eerst een kengetal te draaien.
Dit zijn wettelijke verplichtingen voor jou als beheerder van het telefoonsysteem, niet voor ons als leverancier. De moeite waard om te begrijpen in plaats van aan te nemen dat het geregeld is.
Wat moet kloppen
- Een bruikbaar adres per gebruiker, niet alleen per pand. Op een grote locatie kan een verdieping of een unit vereist zijn.
- Melding. Iemand in je organisatie moet worden gewaarschuwd als er 911 wordt gebeld, zodat hij de hulpdiensten bij de deur kan opvangen.
- Rechtstreeks kiezen. Bellers moeten 911 kunnen bereiken zonder eerst een cijfer voor een buitenlijn te draaien.
Thuiswerkers en reizende medewerkers zijn het lastige deel. Een cloudtoestel in een andere staat heeft niet het geregistreerde adres. Bepaal bewust wat er voor die gebruikers moet gebeuren, vertel het ze, en laat het niet aan aannames over.
Bijhouden
Een adres dat één keer is geregistreerd en daarna nooit meer bekeken, is de meest voorkomende fout. Zet "noodadres bevestigen" bij wat je toch al doet als iemand van bureau wisselt, van kantoor verandert of definitief thuis gaat werken.
Test niet door te bellen
Bel nooit 911 om de instelling te controleren. Wil je nagaan wat er zou worden doorgegeven, vraag het ons, dan controleren wij het zonder te bellen.
Als je in de VS actief bent
Vertel ons waar je mensen echt zitten, ook wie thuis werkt. Wij richten in wat nodig is en zeggen erbij wat jouw verantwoordelijkheid blijft.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.