Live transcriptie gebruiken tijdens gesprekken en meetings

Zie het gesprek als tekst terwijl het loopt, zodat er niets wordt gemist en niemand zit te pennen in plaats van te luisteren.

Zie het gesprek als tekst terwijl het loopt, zodat er niets wordt gemist en niemand zit te pennen in plaats van te luisteren.

Waar het helpt

• Lawaaiige omgevingen of een slechte verbinding, waar af en toe een woord wegvalt
• Accenten en tweede talen, waar meelezen bevestigt wat je hoorde
• Gesprekken met veel details: bedragen, referenties of adressen
• Toegankelijkheid, voor collega's die doof of slechthorend zijn

Dat laatste is geen bijkomend voordeel. Voor sommige collega's is het het verschil tussen wel of niet meedoen aan een gesprek.

Wat waar werkt

De twee producten verschillen, en dat verschil telt als je dit aan een team belooft.

• x-bees. Live bij zowel gesprekken als vergaderingen.
• Collaboration 7. Live alleen bij vergaderingen. Bij een gewoon gesprek komt de transcriptie na afloop en die krijg je per e-mail.

Een Collaboration 7-gebruiker die verwacht tijdens een gesprek onder vier ogen mee te lezen, krijgt dat dus niet. Zo werkt het product, het is geen storing.

Vertel het

Transcriptie verwerkt wat mensen zeggen. Klanten moeten dat weten, en in de meeste landen is dat een wettelijke plicht en geen beleefdheid. Die plicht ligt bij jou.

Het kost je tegoed

Live transcriptie put uit dezelfde pot AI-units als voice agents en transcriptie na afloop, op bedrijfsniveau. Het is ook de dure modus: een AI-unit koopt een uur live tegenover twee uur na afloop. Een dag vol uitgeschreven vergaderingen maakt een merkbare deuk, en boven je tegoed uitkomen is niet gratis.

Naderhand

De transcriptie blijft bij het gesprek, en dat is wat samenvatten en zoeken later mogelijk maakt. Een gesprek dat niet is uitgeschreven laat de AI Assistant niets om mee te werken.

Zie ook

• Transcripties na een gesprek aanzetten
• De AI Assistant gebruiken