Bellen en gebeld worden in x-bees

Bel vanaf het toetsenblok, vanuit een gesprek of met één klik op een webpagina, en verplaats een gesprek tussen je apparaten.

Bel vanaf het toetsenblok, vanuit een gesprek of met één klik op een webpagina, en verplaats een gesprek tussen je apparaten.

Drie manieren om te bellen

• Het toetsenblok. Typ een naam, toestelnummer of telefoonnummer. Zoeken gaat door je collega's, je telefoonboeken en, als er een CRM gekoppeld is, je CRM-contacten.
• Vanuit een gesprek. Bel de persoon die je toch al aan het typen bent, zonder hem opnieuw op te zoeken.
• Vanaf een webpagina. De Chrome-extensie maakt van telefoonnummers op elke pagina klikbare links.

Iemand bellen

1. Heeft je bedrijf meerdere uitgaande nummers, kies dan eerst de nummerweergave in het toetsenblok. Die keuze geldt overal, ook op je bureautoestel, dus controleer hem als een klant zegt een onverwacht nummer te hebben gezien.
2. Typ een naam, toestelnummer of telefoonnummer, of start het gesprek vanuit het gesprek waar je al in zit.
3. Bel.

Een gesprek naar een ander apparaat verplaatsen

Neem op je laptop op en ga verder op je mobiel zonder op te hangen. In de mobiele app staat bij een gesprek dat op de webversie loopt een hoornpictogram. Tik daarop, in de Inbox of op het gespreksscherm, en het gesprek gaat verder op je telefoon.

Handig als je halverwege weg moet bij je bureau, en het werkt ook andersom: een gesprek dat van je laptop verdwenen lijkt, loopt meestal gewoon door op het apparaat waar je het naartoe hebt gehaald.

Gelijktijdige gesprekken

Hoeveel gesprekken je tegelijk kunt hebben hangt af van je abonnement: twee op x-bees Device, vier op Basic, acht op Standard en SuperBee.

Na het gesprek

Staat Keep Call Dialog after the call aan, dan blijft het gespreksvenster open als de ander ophangt, zodat je de uitkomst kunt vastleggen, een taak aanmaken, de beller aan een telefoonboek toevoegen of hem naar je CRM sturen. Daar kost het seconden, later betekent meestal helemaal niet.

Zie ook

• Fax en voicemail ontvangen in een x-bees-gesprek
• Aan de slag met x-bees
• Een gesprek starten en gasten toevoegen
• Welk x-bees-abonnement heb ik nodig?