Heb ik één x-caracal-abonnement per agent nodig?

Nee. Eén x-caracal-abonnement per systeem is genoeg, en het hangt niet aan een gebruiker. Wat per gebruiker is, is het UC-abonnement.

Nee. Eén x-caracal-abonnement per systeem is genoeg, en het is niet aan een bepaalde gebruiker gekoppeld. Wat per gebruiker geldt, is het UC-abonnement.

Heb ik voor elke agent een x-caracal-abonnement nodig?

Het x-caracal-abonnement zelf. Eén per systeem, aan niemand toegewezen.

Wat per gebruiker geldt

Het UC-abonnement, en dat bepaalt twee losse dingen:

• Om door x-caracal gemeten te worden heeft een agent minimaal UC-Business nodig.
• Om x-caracal te openen en de statistieken te lezen, heeft een supervisor UC-Premium nodig.

Een team agenten op UC-Business kan dus gemeten worden terwijl hun leidinggevende een ander abonnement nodig heeft om de uitkomsten te zien.

De ondergrens

x-caracal activeren vraagt minstens tien UC-Business- of UC-Premium-abonnementen plus één UC-Premium op het systeem, hoeveel agenten je ook hebt. Het vraagt ook een Virtual- of Cloud-PBX; Hardware wordt niet ondersteund. Eén UC-Premium dekt daarna maximaal vijftig belgroepen.

Zie ook

• x-caracal activeren op een Wildix PBX
• Welke analysetool heb ik nodig?