Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger, x-hoppers SalesFloorHopper of hoger |
| Ook nodig | CLASSOUND Core |
WhatsApp werkend krijgen op een nummer kost drie dingen, en CLASSOUND hebben is er maar één van. Het wordt per nummer ingesteld, niet per systeem.
De drie voorwaarden
- Het abonnement van de gebruiker. x-bees Standard of hoger, per persoon.
- Het nummer loopt via CLASSOUND. Nummers op Multi Carrier Trunks kunnen helemaal geen berichten.
- WhatsApp aangezet op dat specifieke nummer. Een instelstap, uitgevoerd door ons.
Draai je x-bees, dan zijn de eerste twee meestal al geregeld. De derde is wat mensen missen.
Het gaat per nummer, niet per systeem. Dat het ene nummer werkt, zegt niets over het volgende. Elk nummer moet apart worden ingericht.
Wat je ons stuurt
- Het exacte nummer dat je wilt gebruiken, in volledig internationaal formaat
- De bedrijfsnaam die klanten moeten zien
- Wie het gaat beantwoorden
Die bedrijfsnaam telt. Dat is wat de klant te zien krijgt, dus het moet de naam zijn waaronder ze je kennen en niet een statutaire naam die ze niet herkennen.
Het juiste nummer kiezen
Gebruik een nummer dat klanten al met jou associëren, en waar ook echt iemand op let. Een WhatsApp-nummer waar niet op wordt gereageerd is erger dan het niet aanbieden: mensen verwachten dat berichten snel gaan.
Voordat je het klanten belooft
Spreek af wie het bemant, op welke tijden, en wat er daarbuiten gebeurt. Test het daarna zelf vanaf een privételefoon voordat je het ergens aankondigt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.