Benodigde licentie
| Abonnement | CLASSOUND Core of CLASSOUND Pro |
Een sender ID is de naam of het nummer dat ontvangers bij je sms zien. In de meeste landen moet je die eerst registreren.
Waarom die registratie bestaat
Niet-geregistreerde berichten worden steeds vaker gefilterd of ronduit geblokkeerd, omdat sender ID's op grote schaal voor fraude zijn misbruikt. Registratie is hoe netwerken bepalen dat jouw berichten legitiem zijn.
Het praktische gevolg: berichten die je zonder registratie stuurt komen mogelijk gewoon nooit aan, zonder foutmelding.
Wat per land verschilt
- Of registratie verplicht is of optioneel
- Hoe lang het duurt, van dagen tot meerdere weken
- Welk bewijs nodig is: inschrijving bij de kamer van koophandel, bewijs dat de merknaam van jou is, een beschrijving van wat je gaat sturen
- Of een tekstnaam überhaupt mag, of alleen een nummer
Het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Arabische Emiraten en de Verenigde Staten hebben elk een eigen regime, en de VS vraagt daarnaast om nummerregistratie voor campagneberichten.
Twee landen hebben er een datum aan gehangen. Stuur je berichten naar een van beide, dan is dit niets om tot de campagne te laten liggen.
- Spanje, vanaf 15 september 2026. Operators blokkeren elk sms-, mms- en RCS-bericht van een niet-geregistreerde alfanumerieke afzender-ID. Numerieke afzenders vallen erbuiten.
- Spanje heeft een tweede klok, en daar struikelen mensen over. Meld je je zelf aan bij de CNMC, dan gaat er een e-mail naar je wettelijk vertegenwoordiger en heeft die tien werkdagen om goed te keuren. Gebeurt dat niet, dan wijst de CNMC de aanvraag automatisch af en valt er niets tegen in te brengen. Regel wie tekent vóór je indient, niet erna.
- Oostenrijk, vanaf 1 oktober 2026. Alleen geregistreerde alfanumerieke afzender-ID's worden nog bezorgd. Lange nummers en verkorte nummers vallen erbuiten.
Hoe de naam zelf eruit moet zien
De regels lijken genoeg op elkaar om identiek te lijken en verschillen genoeg om op te stranden. Speelt er meer dan één land, kies dan een naam die aan de strengste voldoet in plaats van één per land.
| Lengte | 3 tot 11 tekens in het Verenigd Koninkrijk en Spanje, hooguit 11 in Oostenrijk. Spaties tellen mee. |
| Hoofdletters | In Spanje en Oostenrijk wordt de naam geregistreerd precies zoals je hem schrijft. ACME en Acme zijn twee verschillende afzender-ID's. |
| Leestekens | Spanje staat spatie, @, &, -, _, . en + toe. Oostenrijk staat +, /, -, _ en & toe. De rest wordt geweigerd. |
| Algemene namen | Overal geweigerd. Info, Alert, reservation en dentist zijn de voorbeelden die de registers zelf geven: de naam moet jou aanwijzen. |
Spanje weigert een naam die alleen uit cijfers bestaat, een spatie vooraan of achteraan, en twee spaties achter elkaar. Oostenrijk wil dat de naam aantoonbaar aan je bedrijf verbonden is: een merk, een afkorting daarvan, een dochteronderneming. Een algemeen woord als reservering of tandarts wordt geweigerd, en een aanvraag zonder die onderbouwing kan ook worden afgewezen.
Spanje laat een naam vallen die je niet gebruikt. Een afzender-ID waarmee 12 maanden achtereen niets is verstuurd, wordt automatisch geschorst. Registreer je er een voor een seizoenscampagne, stuur er dan binnen het jaar iets mee of houd er rekening mee dat je hem opnieuw moet aanvragen.
Wat je ons stuurt
- Zet de landen op een rij waar je naartoe gaat sturen.
- Schrijf de sender ID op die je wilt, precies zoals hij op het toestel moet verschijnen.
- Beschrijf in één zin wat je gaat sturen: orderbevestigingen, afspraakherinneringen, marketing.
- Schat het volume, ruwweg.
- Stuur ons die vier.
Dat laatste telt. De eisen verschillen tussen een handvol servicemeldingen en een marketingcampagne.
Zet er voor Spanje bij of je organisatie daar gevestigd is. Een Spaanse organisatie meldt zich rechtstreeks bij de CNMC aan met haar eigen digitale certificaat. Alle anderen machtigen ons, en daar hoort een ondertekende machtiging van jou bij, dus laat op tijd weten wie kan tekenen.
Oostenrijk vraagt ook een handtekening, in een andere vorm: een Letter of Authorization van degene die het merk bezit waar de afzender-ID op rust. De bedrijfsgegevens daarop moeten van die merkeigenaar zijn en niet van wie de aanvraag namens hem indient, en daar komt een formulier dat een tussenpersoon invult op terug. Laat ons tegelijk met de naam weten wie tekent.
Begin op tijd. Zodra de aanvraag bij ons ligt, duurt de registratie tot 30 dagen, en versnellen kan niet. Er de week voor een campagne aan beginnen laat binnen die 30 dagen geen ruimte, en dan schuift de lancering op. Voor Spanje laat die rekensom geen ruimte. Vanaf 15 september 2026 wordt een niet-geregistreerde alfanumerieke afzender daar geblokkeerd, en een registratie die daarna begint duurt nog steeds tot 30 dagen. Een numerieke afzender komt wel door, en dat is de overbrugging zolang de registratie loopt.
Kies een herkenbare naam
Gebruik de naam waaronder klanten je kennen. Een afkorting of een statutaire naam die ze niet herkennen laat je bericht op spam lijken, en dan schiet het zijn doel voorbij.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.