Benodigde licentie
| Abonnement | x-bees Standard of hoger, x-hoppers SalesFloorHopper of hoger |
| Ook nodig | CLASSOUND Core |
Drie dingen moeten kloppen: het juiste abonnement, een nummer dat via CLASSOUND loopt, en WhatsApp aangezet op dat specifieke nummer.
Drie losse dingen
In de vergelijking van x-bees-abonnementen staat WhatsApp bij Standard en SuperBee. Dat klopt, maar het vertelt maar een deel van het verhaal.
- Het abonnement bepaalt of de gebruiker de functie überhaupt kan bereiken. x-bees Standard of hoger.
- Het nummer moet via CLASSOUND lopen. Nummers op Multi Carrier Trunks kunnen geen berichten.
- WhatsApp moet aanstaan op dat specifieke nummer. Dat is een instelstap, niet iets wat vanzelf aangaat omdat CLASSOUND er is.
Dit gaat per nummer, niet per systeem. CLASSOUND hebben betekent niet dat elk nummer WhatsApp kan versturen, en dat het ene nummer werkt betekent niet dat het volgende dat ook doet.
Wat je controleert
- Het abonnement van de gebruiker. In WMS, bij Users, het veld License type.
- Vanaf welk nummer hij verstuurt, en of dat nummer via CLASSOUND loopt.
- Of WhatsApp er ooit op is ingericht. Heb je ons niet gevraagd het aan te zetten, dan staat het niet aan.
- Het land. Sms in twee richtingen werkt alleen in bepaalde landen.
Het werkend krijgen
Stuur ons een bericht met het specifieke nummer dat je voor WhatsApp wilt gebruiken. Wij richten dat nummer in en bevestigen wanneer het live is.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.