Een actie maken

Een actie definiëren: waar hij aanroept, wat hij nodig heeft, wat hij teruggeeft, en de omschrijving die bepaalt of AI hem goed gebruikt.

Een actie definiëren: waar hij aanroept, wat hij nodig heeft, wat hij teruggeeft, en de omschrijving die bepaalt of AI hem goed gebruikt.

Een actie maken

1. Open het Beheercentrum, dan Apps en integraties, dan Aangepaste acties.
2. Voeg een actie toe en noem hem naar wat hij doet.
3. Zet het eindpunt en de authenticatie.
4. Definieer de invoer die hij nodig heeft.
5. Definieer wat hij teruggeeft.
6. Schrijf de omschrijving. Zie hieronder.
7. Test hem.

De omschrijving is geen documentatie

Het belangrijkste veld, en het veld dat er het minst belangrijk uitziet. Als een AI-agent bepaalt welke actie hij aanroept, bepaalt hij dat op basis van de omschrijving.

Een vage omschrijving levert een agent op die de verkeerde actie aanroept of helemaal geen. Wees specifiek over wat hij doet, wat hij nodig heeft en wanneer hij geldt: "Zoekt de bezorgstatus van een order op aan de hand van het ordernummer. Gebruiken wanneer een klant vraagt waar zijn bestelling blijft."

Geef invoervelden heldere namen

Om dezelfde reden. Een invoerveld dat ordernummer heet wordt begrepen; een veld dat param1 heet niet, en dan moet iets raden wat erin hoort.

Vang het misgaan op

Beslis wat er gebeurt als het andere systeem plat ligt of niets teruggeeft. Een actie zonder gedefinieerd gedrag bij falen laat een AI-agent improviseren waar een klant bij is, en dat is precies waar je geen improvisatie wilt.

Test met echte invoer

Ook de invoer die zou moeten mislukken: een ordernummer dat niet bestaat, een klant zonder orders. Dat zijn de gevallen die voorkomen, en het zijn de gevallen die niemand test.

Zie ook

• Acties testen in de actiesamensteller
• Een actieworkflow bouwen
• Een eigen actie maken