Licentievereiste
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Support Professional of hoger |
| Toegang | Admin |
Drie dingen bepalen hoe dit loopt: alleen de accounteigenaar kan de accountbrede instelling beheren, conversationele assistentie staat standaard aan voor beheerders met de standaard Admin-rol, en admin copilot zelf vereist de Copilot-add-on niet.
Instellen
- Klik in Admin Center in de zijbalk op het pictogram AI.
- Kies Admin copilot en daarna Admin copilot.
- Stel Allow conversational assistance in.
- Loop het na bij elke wijziging in wie het account beheert.
Een gewone beheerder kan deze schakelaar niet wijzigen, dus een middag zoeken levert niets op. Moet hij om, dan is de accounteigenaar degene om het aan te vragen. Op Enterprise is er een tweede, smallere knop die beheerders wél hebben; die staat verderop.
Wat de add-on wel en niet afsluit
Admin copilot zit vanaf Suite Professional inbegrepen. De Copilot-add-on is alleen nodig om aanbevelingen te krijgen over Copilot-specifieke functies zoals auto assist en intelligente triage.
Zonder die add-on heb je dus gewoon admin copilot; je krijgt minder onderwerpen waarover hij kan adviseren.
Wat je aanzet
Admin copilot bestaat uit drie delen: Latest insights, Top recommendations en Conversational assistance. De instelling hierboven regelt het derde, en dat is het deel dat configuratie aanmaakt en wijzigt.
Het volgt bestaande rechten
Iemand kan alleen wijzigen wat zijn rol al toestaat. Admin copilot maakt configuratie makkelijker bereikbaar, niet ruimer. Dat is het geruststellende deel, en het is meteen waarom de onderliggende rollen eerst moeten kloppen.
Standaard aan is een keuze die je erft
Doordat conversationele assistentie voor gewone beheerders aanstaat, is je toegangslijst wat je beheerderslijst al was. Is die lijst in de loop der jaren gegroeid om redenen die niets met configuratie te maken hadden, dan is dit een goed moment om hem te lezen.
Op Enterprise is er een fijnere knop. Accountbeheerders bepalen per aangepaste rol of conversationele assistentie beschikbaar is, vanuit die rollen zelf en niet vanaf deze pagina. Een account met aangepaste rollen kan de functie dus aan laten staan en hem toch afbakenen, en dat is een beter antwoord dan één keer een lange beheerderslijst lezen en hopen.
Makkelijker is niet hetzelfde als veiliger
Wie eerder geen trigger kon bouwen, kon eerder ook geen slechte bouwen. Houd de controlegewoonten die je al had.
Leg vast wat er wijzigt
Wat je team al doet om configuratiewijzigingen te noteren, hoort ook wijzigingen langs deze weg te dekken. Een wijziging die niemand kan herleiden is de dure soort, hoe hij ook tot stand kwam.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.