Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Growth of hoger |
| Ook nodig | Copilot |
| Toegang | Admin |
Beschrijven welke wijziging je wilt en nakijken wat admin copilot voorstelt. Het nakijken is het deel dat telt.
Het gebruiken
- Open admin copilot in het Beheercentrum.
- Beschrijf wat je wilt bereiken.
- Lees de voorgestelde wijziging helemaal.
- Pas je beschrijving aan als hij niet klopt.
- Pas hem toe en controleer daarna het effect.
Beschrijf de uitkomst, niet het middel
"Tickets over facturatie van zakelijke klanten horen binnen een uur bij het finance-team te komen" levert een verstandig voorstel op. "Maak een trigger" levert een trigger op die misschien niet doet wat je nodig had.
Zeggen wat er hoort te gebeuren laat het het juiste middel kiezen, en dat is vaak niet het middel dat jij voor ogen had.
Lees de voorwaarden, niet de handeling
Voorstellen hebben meestal gelijk over wat er moet gebeuren en zijn onnauwkeurig over wanneer. Een voorwaarde die iets breder is dan je bedoelde vangt tickets die je niet bedoelde, en dat doet hij in stilte.
Zeg wat er niet moet gebeuren
"Maar niet bij tickets die al zijn toegewezen" en "niet bij het proefmerk". Uitsluitingen worden zelden afgeleid, en zij houden een wijziging binnen de perken.
Wijzig één ding tegelijk
Drie voorstellen in één zitting toepassen maakt een onverwacht effect lastig toe te schrijven. Trager, en veel makkelijker te ontwarren.
Controleer met een echt ticket
Niet door de inrichting nog eens te lezen. Stuur een ticket dat hoort te passen en een dat dat niet hoort te doen, en kijk wat er met elk gebeurt.
Vraag ook om uitleg
Vragen wat een bestaande trigger doet, of wat er zou breken als je hem uitzet, is vaak nuttiger dan om iets nieuws vragen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.