Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Agent |
Waar afwezigheid wordt aangevraagd, goedgekeurd en zichtbaar is. Snel afhandelen is wat het gepubliceerde rooster echt maakt.
Wat er staat
- Aanvragen die op een beslissing wachten.
- Goedgekeurde afwezigheid, waar de roosterplanner omheen werkt.
- Saldi, als je die bijhoudt.
- Een kalenderweergave van wie wanneer weg is.
Keur goed vóór je genereert
Het rooster kan alleen om afwezigheid heen werken die het kent. Achteraf goedkeuren betekent mensen weghalen uit een rooster dat je al hebt gebouwd, en dat levert gaten op die je met de hand dicht.
Eerst de aanvragen, dan genereren. Die volgorde scheelt het meeste handwerk.
Antwoord snel, ook als het antwoord nee is
Een aanvraag die drie weken blijft liggen, blokkeert iemands plannen. Het zorgt er ook voor dat mensen het in de wandelgangen vragen, en dan weet het rooster ervan niets.
De kalenderweergave is om botsingen te zien
Vier mensen die dezelfde week aanvragen, zie je hier en niet in een lijst met aanvragen. Dat is de controle die je doet voordat je de derde goedkeurt.
Niet alles is vakantie
Opleiding, afspraken, ouderschapsverlof, ziekte. Onderscheiden redenen maken het rooster nauwkeurig en het uitvalcijfer betekenisvol, en zo kom je erachter dat opleiding meer tijd kost dan iedereen aannam.
Het zijn personeelsgegevens
Redenen voor afwezigheid kunnen gevoelig zijn. Wie deze pagina mag zien, verdient dezelfde afweging als elke andere persoonsgegevens, en dat is niet iedereen met een inlog.
Agenten horen hun eigen gegevens te zien
Hun aanvragen, hun saldo, hun goedgekeurde dagen. Dat achterhouden levert narrenwerk op, en dat kost een teamleider meer tijd dan het tonen ervan.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.