Een voorbeeldweergave aan je antwoord toevoegen

Van een kale link in je antwoord een voorbeeldweergave maken met een afbeelding, een titel en een omschrijving.

Van een kale link in je antwoord een voorbeeldweergave maken met een afbeelding, een titel en een omschrijving.

Zo voeg je er een toe

1. Open de Embed-app in het antwoordvenster.
2. Plak de link die je wilt delen.
3. Kies hoe hij eruit moet zien: alleen de afbeelding, of het volledige blok.
4. Voeg hem toe aan je antwoord.

Staat hij niet in je editor? Een admin installeert de app en kan hem beperken tot bepaalde rollen of groepen; zonder beperking heeft iedereen hem. Een ontbrekende Embed is dus een vraag aan wie jullie Zendesk beheert en geen storing in de app.

De twee vormen

• Alleen de afbeelding. Alleen de foto, met de link erachter. Compact, en het werkt waar een lap tekst wordt overgeslagen.
• Volledig blok. De foto, de titel vet en de omschrijving eronder. Alles verwijst naar de pagina.

Ze worden allebei uit dezelfde gegevens opgebouwd, dus de keuze gaat over hoeveel ruimte je het wilt geven.

Waar de afbeelding vandaan komt

Niet van jou. De weergave wordt opgebouwd uit wat de pagina zelf publiceert via Open Graph, en dat is dezelfde afbeelding die verschijnt als je de link op een ander platform deelt.

Je kunt het formaat wijzigen. Je kunt geen andere afbeelding kiezen, want er is er maar één die de pagina aanbiedt.

Wanneer je het gebruikt

Een voorbeeldweergave verdient zijn plek als de bestemming ertoe doet: een video, een formulier dat de klant moet invullen, een artikel dat je echt geopend wilt hebben. Voor een link midden in een zin is gewone tekst beter.

Zie ook

• Wat Open Graph is en waarom de weergave ervan afhangt
• Welke kanalen een voorbeeldweergave tonen
• Een voorbeeldweergave in een macro gebruiken