Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
Facturen gaan op twee vaste dagen per maand de deur uit, komen per e-mail binnen en willen bij betaling hun kenmerk terugzien.
Twee momenten per maand
Facturen gaan op of vlak na de 7e en de 21e de deur uit. Twee vaste momenten in plaats van een factuur per bestelling, zodat je een handvol facturen per maand krijgt en geen gestage stroom.
Een factuur kan gaan over de periode die net voorbij is, over een periode die nog komt, of over de afrekening van een project. De datum waarop hij binnenkomt zegt dus niets over de periode. De regels wel.
Af en toe valt er iets buiten die twee dagen om administratieve redenen. Dat is de uitzondering, geen tweede systeem.
Hoe ze binnenkomen
Per e-mail, als pdf met een UBL-bestand ernaast. UBL is de machineleesbare versie: kan je boekhoudpakket dat lezen, dan verwerk je de factuur zonder iets over te typen.
Ontvangt jouw organisatie facturen liever via een e-factureringsnetwerk, vraag het ons, dan leveren we ze zo aan.
Betalen
- Bankoverschrijving voor alles.
- iDEAL op sommige facturen voor Nederlandse klanten, en dat is de snelste route omdat het meteen is bijgeschreven.
- De kaart die bij het abonnement hoort voor abonnementen uit de Zendesk Marketplace. Die kunnen niet anders worden betaald.
Vermeld altijd het kenmerk
Zet het volledige factuurkenmerk in de omschrijving van je betaling. Het ziet eruit als CX-2026-1001 of COM-2026-2001.
Een betaling zonder kenmerk komt binnen als een bedrag dat niemand aan een factuur kan koppelen, en de factuur blijft openstaan tot iemand het met de hand uitzoekt. Dat is met afstand de meest voorkomende reden dat er een herinnering komt op iets wat allang betaald is.
Kijk na voordat je nog eens betaalt
Betalingen anders dan via iDEAL worden niet meteen verwerkt, dus een factuur kan er nog even als openstaand uitzien nadat je hem hebt betaald. Kijk het overzicht na voordat je een tweede keer betaalt.
Op welke rekening
Die op de factuur, en kijk elke keer opnieuw in plaats van een opgeslagen begunstigde te hergebruiken. De onderneming rechtsboven op de factuur bepaalt waar het heen gaat, en dat is niet altijd dezelfde.
Betaal je vanuit het buitenland, dan is er één instructie extra nodig aan je bank: zet de kostenoptie op OUR, zodat het volledige bedrag bij ons aankomt. Bij de andere opties gaan de bankkosten van de betaling af en blijft de factuur voor dat verschil openstaan.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.