Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
Elke factuurmail die je nog hebt is de ingang naar het volledige overzicht, waar je elke factuur kunt openen, downloaden en nakijken.
Zo vind je ze
Meld je aan bij het helpcenter en open Facturen onder Mijn pluscloud. Dat is dezelfde aanmelding als voor deze artikelen, geen apart portaal met een eigen wachtwoord. De weergave opent op het huidige jaar, dus zet het filter op Alles als je iets ouders zoekt, en achter elke regel staat een download.
Als je bedrijf meer dan één organisatie bij ons heeft
De pagina toont de facturen van de organisatie die bovenaan geselecteerd staat, dus een factuur die onder een van de andere valt lijkt te ontbreken. Wissel van organisatie voordat je concludeert dat er iets mis is. Bij één organisatie speelt dit nooit.
Zonder aanmelden
Elke factuurmail is ook een ingang, wat helpt als degene die zoekt nog geen account heeft.
- Zoek een willekeurige factuurmail van ons op, hoe oud ook.
- Kopieer de toegangscode onderaan die e-mail.
- Klik op Bekijk factuur online.
- Vul de toegangscode in en bevestig.
- Kies bovenaan de factuur voor Alle facturen.
De code zet de deur open voor jouw browser en reist niet mee in het adres, dus een link met de code erin kun je niet naar iemand anders sturen. Wie je hem stuurt heeft een eigen factuurmail nodig.
De regels die niet van ons zijn
Betaalbewijzen voor apps uit de Zendesk Marketplace staan in dezelfde lijst, en ze zien er anders uit: bedragen in Amerikaanse dollars en nummers van de betaaldienst in plaats van onze eigen kenmerken. Ze volgen bovendien je e-mailadres en niet je organisatie, dus van organisatie wisselen verandert er niets aan. Zie Facturatie van Zendesk-apps.
Het portaal volgt de taal van je facturen. Ontvang je ze in het Engels, dan heten deze knoppen View invoice online en All invoices.
Elke factuurmail werkt
Die ene die je vindt hoeft niet de factuur te zijn die je zoekt. Het is de ingang; de lijst erachter bevat alles.
Dat geldt ook wanneer iemand een specifieke factuur heeft weggegooid en denkt dat hij weg is.
Openstaand en alles
Naast Alle facturen staat een weergave met alleen de facturen die nog aandacht vragen, met daarboven het bedrag dat nog openstaat.
Daarmee heb je sneller antwoord dan in je eigen administratie als er een herinnering binnenkomt en niemand zeker weet of er al betaald is.
Een kopie downloaden
In het overzicht staat achter elke factuur een downloadpictogram. Je kunt de factuur als pdf meenemen of als UBL, de machineleesbare versie die je boekhoudpakket kan inlezen.
Eén lijst per onderneming
Koop je bij meer dan één onderneming binnen onze groep, dan heeft elke onderneming zijn eigen overzicht. Er is geen plek waar ze samen staan.
Een factuur die je in de ene lijst niet vindt, kan dus in de andere staan. De onderneming rechtsboven op de factuur vertelt je welke.
Als je helemaal niets meer hebt
Vraag het ons, dan sturen we er een. Zeg erbij welke periode je nodig hebt en naar welk adres het mag.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.