Vraag
Wij hebben een nieuwe medewerker aangenomen en nu wil ik een extra collaboration account aanmaken.
Antwoord
Voor het aanmaken van een nieuwe gebruiker heb je admin rechten nodig als gebruiker. Heb je geen admin rechten op jouw profiel in collaboration dan kan dit worden aangevraagd via een ticket of chat verzoek. De admin gebruiker in jullie organisatie moet hiervoor toestemming verlenen.
Het aanmaken van een nieuw account kan ook door support worden aangevraagd, de volgende gegevens hebben wij nodig: volledige voor- en achternaam, E-mailadres, incl./excl. Zendesk account.
Stuur uw verzoek naar help@pluscloud.nl Bij het zelfstandig aanmaken en/of verwijderen van een account altijd een mail naar help@pluscloud.nl. met de volledige namen van de accounts.
Voor het zelf aanpassen met admin rechten volg onderstaande stappen:
- Ga in collaboration naar de pijl naast instellingen
- Click op manage PBX
- Selecteer voor een extra account
- Bepaal hier de rol van de gebruiker user of als admin gebruiker
- Full Name : Volledige naam
- Extension: Het opvolgend vrije verkort kiesnummer, kies niet uit de volgende reeks nummers 112, 6XX, 7XX, 8XX, 9XX,
- Office: Wanneer er uitgebeld moet worden met een eigen directe kantoornummer
- E-mail: mailadres van gebruiker
- Mobile: Wanneer inkomende gesprekken ook naar mobiel moeten, vul hier uw mobiel nummer in
- Dialplan: Niet aanpassen staat standaard goed
- Language: Kies je taal
- Group: Bepaal hier de rechten van de gebruiker, standaard is Default
- Department: Kies hier de groep waarin de gebruiker zit
- License type: Licentie type
- Bevestig met oké en gebruiker is aangemaakt
- Selecteer de gebruiker en verstuur een welkomstmail met wachtwoord en extensie
