Vraag
Vanuit support wordt aanvullende informatie gevraagd om in de Chrome browser console te openen en gegevens te verzamelen, hoe doe ik dit?
Antwoord
Open het tabblad waar de applicatie te zien is, klik op de rechtermuisknop en kies voor de laatste optie inspecteren. Een extra venster wordt geopend, kies in het venster voor console. Ververs nu de Chrome browser. Voor het verversen van de browser:
- Mac OS: Toetsen combinatie Command-Shift-R tegelijk indrukken
- Windows 10: Toetsen combinatie Ctrl + F5 tegelijk indrukken
Wanneer de Chrome browser is ververst selecteer in console de gegevens bovenaan in het rood weergegeven en sla deze gegevens op. Verstuur dit bestand naar help@pluscloud.nl of het lopende ticket voor verder onderzoek.