Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | WMS-beheerder |
Een spreadsheet is maar één ingang. Staan je mensen al in Active Directory, Microsoft 365 of Google, dan leest het systeem ze daaruit en blijft dat doen.
Misschien heb je helemaal geen bestand nodig
De meeste mensen denken dat importeren betekent dat je een spreadsheet klaarmaakt. Een CSV is één mogelijkheid van vele. Het systeem kan gebruikers en contacten rechtstreeks lezen uit Active Directory, LDAP, Microsoft 365, Google, een SQL-database, Exchange of Zoho, en meer.
Dat maakt om twee redenen uit. Er is geen bestand om fout te doen, en het hoeft geen eenmalige actie te zijn: een geplande synchronisatie draait elk uur, of elke twee, zes, twaalf of vierentwintig uur, en mailt na afloop iemand. Je directory wordt de bron van waarheid en de telefonie volgt.
Met Active Directory kun je nog een stap verder gaan en mensen laten aanmelden met hun AD-inloggegevens.
Gebruikers importeren
- Ga in WMS naar Users en klik op Import. Alleen de hoofdbeheerder heeft die optie.
- Kies de backend en vul de verbindingsgegevens in.
- Vink in het koppelvlak alleen de velden aan die je bron werkelijk kan leveren. ID en Name zijn verplicht, want daarmee wordt het record herkend.
- Gebruik de knop Import test voordat je je ergens aan vastlegt.
- Opslaan en importeren.
Gebruik je toch een CSV, exporteer dan de sjabloon uit WMS en vul die in, in plaats van een spreadsheet te bouwen en te hopen dat de kolommen aansluiten. Dubbele toestelnummers, dubbele of ontbrekende e-mailadressen en nummers zonder landcode veroorzaken de meeste mislukkingen.
Twee opties verwijderen dingen. Remove existing contacts which are not received from the backend verwijdert bij de volgende synchronisatie iedereen die niet meer in de bron staat, en Erase existing value if empty value is received wist velden die de bron leeg laat. Allebei zijn ze juist bij een directory die je volledig vertrouwt, en destructief bij een gedeeltelijke export. Kies bewust in plaats van de standaardinstelling te accepteren.
Wat de import wel en niet instelt
Geïmporteerde gebruikers komen in de rechtengroep Default terecht, tenzij je een andere kiest. Licenties zijn een aparte zaak: controleer daarna het veld License type en zorg dat je er vooraf genoeg van de juiste soort hebt, want veertig mensen importeren terwijl je dertig licenties hebt laat er tien niet inloggen.
Eén uitzondering is het kennen waard op x-hoppers: een geïmporteerde gebruiker met een leeg License type krijgt de Service-licentie. Dat is geen klein abonnement maar een licentie waarmee je geen toestel kunt registreren en nergens op kunt inloggen. Hij bestaat voor virtuele gebruikers zoals parkeerplekken, dus wie er per ongeluk op belandt zit volledig buitengesloten.
Contacten importeren
Contacten gaan in een telefoonboek en niet in het systeem als geheel, dus begin bij Users > Phonebooks, kies of maak het telefoonboek en importeer daarna. Volledig internationale notatie op elk nummer, anders matchen binnenkomende gesprekken niet met de vermelding en verlies je juist de naamherkenning waarvoor je het deed.
In een WMS-netwerk houdt elke PBX zijn eigen telefoonboeken, dus een import moet per systeem worden herhaald in plaats van één keer centraal.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.