Contacten zoeken en beheren

Eén zoekopdracht door collega's, gedeelde telefoonboeken en je eigen contacten, en een naam bij inkomende nummers.

Eén zoekopdracht door collega's, gedeelde telefoonboeken en je eigen contacten, en een naam bij inkomende nummers.

Waar je contacten vandaan komen

• Collega's op je telefoonsysteem, die staan er altijd.
• Gedeelde telefoonboeken die centraal worden bijgehouden, zoals klanten en leveranciers.
• Je persoonlijke contacten, alleen zichtbaar voor jou.
• Gekoppelde systemen, als er een CRM- of agendakoppeling actief is.

Zoeken gaat door alle bronnen tegelijk, dus je typt een bedrijfsnaam in plaats van te bedenken in welke lijst die stond.

Waarom er een naam bij een inkomend gesprek staat

Omdat het nummer matcht met een van die bronnen. Komt een nummer kaal binnen, dan matchte het nergens mee, en de gebruikelijke oorzaak is het formaat: een nummer dat is opgeslagen als 020 1234567 matcht niet met een gesprek dat binnenkomt als +31201234567.

Een persoonlijk contact toevoegen

Voeg iemand in één stap toe vanuit je gespreksgeschiedenis. Dat is het snelste moment. Een nummer dat je later wilde opslaan, is een nummer dat je opnieuw gaat opzoeken.

Gedeelde telefoonboeken

Die worden centraal bijgehouden, zodat iedereen profiteert van één correctie. Klopt het nummer van een klant bij jou niet, dan klopt het voor het hele bedrijf niet. Meld het dus, in plaats van je eigen kopie te repareren.

Synchroniseren met je telefoon en mailprogramma

Contacten kunnen naar iOS, Android, macOS en mailprogramma's op je computer, zodat dezelfde namen verschijnen als er een gesprek op je mobiel binnenkomt.

Zie ook

• Contacten synchroniseren met je telefoon en mailprogramma
• Gedeelde telefoonboeken beheren
• Chatten met collega's