Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | WMS-beheerder |
Niet iedereen in je bedrijf ziet hetzelfde WMS. Rechten staan per persoon, dus twee collega's kunnen heel andere menu's hebben.
Rechten staan per persoon, niet per bedrijf
WMS toont elke gebruiker alleen de schermen die zijn groep toestaat. Dat wordt per persoon bepaald, waardoor één bedrijf verschillende soorten beheerders naast elkaar kan hebben.
Een veelvoorkomende indeling:
- Een teamleider die alleen belgroepen en openingstijden van zijn eigen afdeling nodig heeft
- Een officemanager die daarnaast de gedeelde telefoonboeken bijhoudt
- Iemand van IT die gebruikers toevoegt en verwijdert en abonnementen toekent
Alle drie zijn beheerder. Geen van drieën ziet hetzelfde.
Ziet een collega iets wat jij niet ziet, dan is dat een verschil in rechten en geen weergavefout. Schermen buiten je groep zijn afwezig in plaats van grijs, waardoor het lijkt alsof de optie is verdwenen.
Waarom het zo is ingericht
Iedereen volledige toegang geven is simpel, tot iemand een belgroep verandert die hij niet begreep. Smalle rechten betekenen dat een teamleider de openingstijden van zijn eigen afdeling kan aanpassen zonder die van iemand anders te kunnen raken.
Het betekent ook dat je iemand een taak kunt geven zonder het hele systeem mee te geven.
De twee gebruikelijke groepen
De meeste systemen beginnen met twee, en er kunnen er meer zijn:
- Default. Belgroepen, tijdschema's en telefoonboeken.
- IT Manager. Dat alles, plus gebruikers en abonnementen.
IT Manager bouwt voort op Default en vervangt die niet, dus niemand verliest toegang door omhoog te gaan.
De schermen die je kunt hebben
| Scherm | Waarvoor |
|---|---|
| Users | Collega's toevoegen en bewerken, hun abonnement instellen |
| Users > Groups | Zien in welke groep iemand zit, en dus waar hij bij kan |
| Users > Phonebooks | Gedeelde contacten die iedereen kan doorzoeken |
| Dialplan > Call Groups | Wie overgaat, in welke volgorde, hoe lang |
| Dialplan > Timetables | Openingstijden en sluitingsdagen |
| Activation / Licenses | Welke abonnementen je hebt en hoeveel ervan in gebruik zijn |
Wijzigen waar iemand bij kan
Een collega tussen groepen verplaatsen, of een nieuwe groep voor een bepaalde rol opzetten, regelen wij. Laat ons weten wie waar toegang toe nodig heeft, en waarom, dan zetten we het klaar.
Beter dan één account delen: bij gedeelde logins kun je onmogelijk zien wie wat heeft gewijzigd.
Schermen die niemand in je bedrijf ziet
Trunks, het dialplan zelf, systeeminstellingen en upgrades beheren wij. De documentatie en schermafbeeldingen van Wildix zijn geschreven voor een volledige beheerder, dus die tonen schermen die voor geen van jullie rollen bestaan.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.