Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | WMS-beheerder |
De zes x-hoppers-abonnementen uitgelegd, plus één valkuil in de naamgeving waar bijna iedereen bij zijn eerste winkel in trapt.
Het korte antwoord
- x-hoppers Device voor SIP-apparaten waar niemand op is ingelogd
- x-hoppers BackOffice voor medewerkers die nooit rechtstreeks met klanten te maken hebben
- x-hoppers SalesFloorHopper voor medewerkers op de vloer met een headset
- SuperHopper + AI voor leidinggevenden die dashboards en analyses nodig hebben
Abonnement voor abonnement
| Abonnement | Voor wie het is |
|---|---|
| x-hoppers Device | Alleen SIP-apparaten. Geen persoon aan gekoppeld. |
| x-hoppers BackOffice | Backofficemedewerkers. Interne chat en vergaderen, geen klantcontact. |
| x-hoppers HelperHopper | Met klantcontact, zonder DECT-headset. Koppelingen, contact-me-link, planner, websitewidget. |
| x-hoppers SalesFloorHopper | Hetzelfde, voor medewerkers die met een DECT-headset werken. Het dagelijkse abonnement voor de winkelvloer. |
| SalesFloorHopper + AI | Voegt AI-prompts toe. |
| SuperHopper + AI | AI-prompts plus Live Dashboard, Analytics en Revenue Intelligence, voor mensen die geen headset dragen. |
De naam die je bestelt is niet altijd de naam die je toekent. Gebruikers op x-hoppers HelperHopper en op x-hoppers SalesFloorHopper + AI moeten in WMS het licentietype x-hoppers SalesFloorHopper krijgen. Dit is de meest gemaakte fout bij x-hoppers, en het lijkt een licentieprobleem terwijl het er een in de naamgeving is.
Het kleinste abonnement dat past, is niet altijd de voordeligste uitkomst. Licenties gaan in volumestaffels, dus meer mensen op hetzelfde abonnement zetten kan beter uitpakken dan ze over drie types verdelen. Welke combinatie bij je past, hangt af van je aantallen, en dat verandert naarmate je groeit. Vertel ons wie wat nodig heeft, dan rekenen we het met je uit. Je helpen bij de juiste mix hoort bij wat we doen, dus vraag het liever dan dat je gokt.
Uitrekenen wat een winkel nodig heeft
Tel de rollen in plaats van de mensen:
- Hoeveel medewerkers dragen tegelijk een headset op de vloer? Dat zijn SalesFloorHoppers.
- Wie zit in de backoffice en moet het kanaal horen maar geen klanten helpen? BackOffice.
- Wie moet zien hoe de winkel presteert? SuperHopper + AI, meestal een of twee per winkel.
- Zijn er vaste SIP-toestellen waar niemand op is ingelogd? Device.
Hoofdkantoor
Mensen op het hoofdkantoor die vanuit de app aan winkelkanalen deelnemen, hebben ook een abonnement nodig. BackOffice volstaat meestal, tenzij ze analyses over winkels heen nodig hebben.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.