Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | WMS-beheerder |
Wildix licentieert per gebruiker. Welk abonnement iemand nodig heeft, hangt af van wat diegene op een dag doet, niet van welk product je hebt gekocht.
Hoe de licenties van Wildix werken
Elke gebruiker op je PBX heeft één abonnement, en dat abonnement bepaalt welke functies diegene kan bereiken. Iemand die alleen belt en gebeld wordt, heeft niet hetzelfde abonnement nodig als iemand die het Live Dashboard bedient.
Twee dingen zijn vooraf goed om te weten.
- Abonnementen zijn per gebruiker en zijn vrij te mengen. Op één PBX kan elk type abonnement naast elkaar draaien, en je kunt een gebruiker op elk moment van het ene naar het andere verplaatsen.
- Je PBX draait op één productfamilie. Collaboration, x-bees of x-hoppers. Dat bepaalt welke abonnementsnamen voor jou gelden.
De drie productfamilies
Collaboration (Legacy en Collaboration 7)
| Abonnement | Voor wie het is |
|---|---|
| UC-Basic | Alleen telefonie. Onbemande toestellen, faxen, deurtelefoons, hotelkamers. Geen chat of aanwezigheid. |
| UC-Essential | Mensen die Collaboration 7 in de browser of op mobiel gebruiken en aanwezigheid en chat nodig hebben. |
| UC-Business | Vergaderruimtes aanmaken, gesprekken met externe gebruikers, bereikbaar zijn via Kite, WebAPI- en TAPI-koppelingen, gemonitord worden door x-caracal, en webinars. |
| UC-Premium | CDR-View 2.0, voicemailtranscriptie naar e-mail, toegang tot x-caracal, belgroepen beheren, Wallboard, en de FIAS- en ESPA-koppelingen. |
Iedereen kan deelnemen aan een videovergadering. Alleen gebruikers op UC-Business of hoger kunnen een ruimte aanmaken.
x-bees
| Abonnement | Voor wie het is |
|---|---|
| x-bees Device | Onbemande toestellen en gebruikers van een W-AIR-handset. Alleen telefonie. |
| x-bees Basic | Backofficemedewerkers die geen klantcontact hebben. |
| x-bees Standard | Verkoop en support. Persoonlijke contact-me-links, de afsprakenplanner, en CRM-koppelingen zoals Salesforce en HubSpot. |
| x-bees SuperBee | Supervisors en leidinggevenden. Live Dashboard, Analytics, Revenue Intelligence, en het instellen van websitewidgets. |
Een PBX op het x-bees-abonnement geeft gebruikers nog steeds toegang tot Collaboration. Andersom geldt dat niet.
x-hoppers
| Abonnement | Voor wie het is |
|---|---|
| x-hoppers Device | Alleen SIP-apparaten. |
| x-hoppers BackOffice | Medewerkers zonder direct klantcontact. Interne chat en vergaderen. |
| x-hoppers HelperHopper | Medewerkers met klantcontact die koppelingen, een contact-me-link, de planner en een websitewidget nodig hebben. |
| x-hoppers SalesFloorHopper | Hetzelfde, plus medewerkers die met een DECT-headset werken. |
| x-hoppers SalesFloorHopper + AI | Voegt toegang tot AI-prompts toe. |
| x-hoppers SuperHopper + AI | AI-prompts plus Live Dashboard, Analytics en Revenue Intelligence, voor mensen die geen DECT-headset of omroepkanaal nodig hebben. |
Let hier goed op. Gebruikers op x-hoppers HelperHopper en op x-hoppers SalesFloorHopper + AI moeten in WMS het licentietype x-hoppers SalesFloorHopper krijgen. De naam op je overeenkomst en de naam die je toekent verschillen bewust. Dit is de meest gemaakte fout bij x-hoppers-licenties.
Uitbreidingen met een eigen licentie
- x-caracal. Lichte ACD-statistieken. Eén abonnement per systeem, niet gekoppeld aan een gebruiker. Vereist minimaal tien abonnementen UC-Business of UC-Premium plus één UC-Premium.
- MS-PhoneSystem. Een optie binnen teams4Wildix waarmee gebruikers vanaf het tabblad Calls in Teams kunnen bellen. Eén per systeem. Aan jouw kant zijn er ook Microsoft 365-licenties voor nodig.
- Wizywebinar. Nodig bovenop UC-Business voor de webinarfunctionaliteit.
- AI+Data Boost. Opslag van bedrijfsgegevens, transcripties en voice agents. Ook vereist om Cloud Analytics je gegevens langer te laten bewaren.
- CLASSOUND. Core of Pro, met diensten die je per nummer bestelt: een nieuw DID, volledige portering, alleen uitgaand, of een nieuw 0800-nummer.
- Service. Geen SIP-registratie en nergens een login. Voor Park Orbit-gebruikers, virtuele gebruikers en de functie Identities.
Het kleinste abonnement dat past, is niet altijd de voordeligste uitkomst. Licenties gaan in volumestaffels, dus meer mensen op hetzelfde abonnement zetten kan beter uitpakken dan ze over drie types verdelen. Welke combinatie bij je past, hangt af van je aantallen, en dat verandert naarmate je groeit. Vertel ons wie wat nodig heeft, dan rekenen we het met je uit. Je helpen bij de juiste mix hoort bij wat we doen, dus vraag het liever dan dat je gokt.
Een abonnement wijzigen: wat jij doet, en wat wij doen
Dit doe je zelf
Een licentie die je PBX al heeft aan een andere gebruiker toekennen:
- Ga in WMS naar Users.
- Bewerk de gebruiker.
- Stel het veld License type in.
Dat werkt meteen, zolang je een vrije licentie van dat type hebt.
Dit doen wij voor je
Alles wat verandert welke licenties je PBX heeft, in plaats van wie ze heeft:
- Licenties toevoegen, of meer van een type dat je al hebt
- Een abonnementstype op- of afwaarderen
- x-caracal, CLASSOUND, AI+Data Boost, Wizywebinar of MS-PhoneSystem activeren
- Een PBX van een Collaboration-abonnement naar x-bees verplaatsen
Heb je een licentie nodig die je nog niet hebt? Stuur ons een aanvraag, dan regelen we het. Licenties en uitbreidingen zijn betaalde toevoegingen, dus we bevestigen eerst wat er voor je overeenkomst verandert voordat we ze activeren.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.