Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | WMS-beheerder |
Vergelijk de vier x-bees-abonnementen functie voor functie, zodat je per gebruiker het juiste kiest in plaats van het hele bedrijf te zwaar te licentiëren.
Het korte antwoord
- x-bees Device voor het toestel in het magazijn waar niemand op inlogt
- x-bees Basic voor financiën, HR en techniek, die nooit een klant spreken
- x-bees Standard voor verkoop en support, of voor iedereen die HubSpot of Salesforce nodig heeft
- x-bees SuperBee voor teamleiders en leidinggevenden die dashboards en Revenue Intelligence nodig hebben
De meeste organisaties komen uit op een mix. Abonnementen zijn vrij te mengen op één PBX, en je kunt een gebruiker op elk moment omhoog of omlaag zetten.
Functies vergeleken
Gasten zijn externe mensen die in een gesprek worden uitgenodigd. Zij verbruiken geen abonnement.
| Functie | Gast | Device | Basic | Standard | SuperBee |
|---|---|---|---|---|---|
| Toegang tot x-bees in de browser en op mobiel | Ja | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Maximaal aantal gelijktijdige gesprekken | Nee | 2 | 4 | 8 | 8 |
| Maximaal aantal toegewezen apparaten | Nee | 1 | 10 | 10 | 10 |
| Vrije uitgaande belminuten (naar Call Termination Area 1, vereist CLASSOUND) | Nee | 100 | 1000 | 5000 | 5000 |
| Vrije sms (vereist CLASSOUND) | Nee | Nee | 200 | 200 | 200 |
| Tweewegs sms en mms (vereist CLASSOUND) | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| Collega's zoeken, bekijken en als favoriet zetten | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Telefoonboek: contacten zoeken, toevoegen en bewerken | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Inbound services (contactcenter) | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Gesprekken aanmaken | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Videovergaderingen inplannen | Nee | Nee | Ja | Ja | Ja |
| Gasten aan gesprekken toevoegen | Ja | Nee | Nee | Ja | Ja |
| Persoonlijke contact-me-links en de planner | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| CRM-koppelingen (HubSpot, Salesforce) | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| API-koppelingen | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| WhatsApp-koppeling | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| AI Assistant en Wilma | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| AI-spraak- en chatagents, transcriptie en samenvattingen | Nee | Nee | Nee | 10 u bedrijfsbreed | 10 u bedrijfsbreed |
| RCS, Gong.io-logging, e-mailhandtekeningen, agenda-instellingen, websitewidget-agent | Nee | Nee | Nee | Ja | Ja |
| Revenue Intelligence | Nee | Nee | Eenvoudig | Eenvoudig | Volledig |
| Live Dashboard en Analytics | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
| Websitewidgets instellen | Nee | Nee | Nee | Nee | Ja |
Het kleinste abonnement dat past, is niet altijd de voordeligste uitkomst. Licenties gaan in volumestaffels, dus meer mensen op hetzelfde abonnement zetten kan beter uitpakken dan ze over drie types verdelen. Welke combinatie bij je past, hangt af van je aantallen, en dat verandert naarmate je groeit. Vertel ons wie wat nodig heeft, dan rekenen we de combinatie uit.
De drie keuzes waar mensen op stuklopen
De CRM-koppeling is de grens bij Standard
HubSpot, Salesforce en elke andere CRM-koppeling beginnen bij x-bees Standard. Een verkoper op x-bees Basic kan prima bellen en chatten, maar er komt niets in het CRM terecht. Worden gesprekken niet gelogd, controleer dan het abonnement voordat je aan de instellingen van de koppeling komt.
Alle berichtenverkeer vereist CLASSOUND, per nummer
Sms, mms en de WhatsApp-koppeling lopen over CLASSOUND, niet over Multi Carrier Trunks. Draai je x-bees, dan zit CLASSOUND er normaal gesproken standaard bij, dus dat is meestal al geregeld.
Wat niet vanzelf gaat, is het nummer. Berichten werken op nummers die over CLASSOUND lopen, en WhatsApp moet op het specifieke nummer worden aangezet als aparte stap. CLASSOUND hebben betekent niet dat elk nummer kan versturen.
Het abonnement geeft toegang. Het nummer en de inrichting daarvan bepalen of er werkelijk iets verstuurd wordt.
AI-uren zijn gedeeld over het bedrijf, niet per gebruiker
Transcriptie, samenvattingen en AI-spraak- en chatagents delen tien AI-eenheden op bedrijfsniveau, niet tien per gebruiker. Eén eenheid is een uur van alles wat live draait, of twee uur transcriptie die na afloop van een gesprek wordt gemaakt. Ga je over het tegoed heen, dan wordt de AI+Data Boost Bundle automatisch toegevoegd en de maand erna in rekening gebracht, dus er valt niets stil. Je beheerder krijgt bij 90% een e-mail voordat het zover is, en nog een keer wanneer er een bundel bij komt. Reken de uren door voordat je transcriptie voor een heel team aanzet, en vraag ons naar de bundel in plaats van hem tegen te komen.
Live Dashboard heeft een tweede vereiste. x-bees SuperBee geeft toegang tot het Live Dashboard, maar het tabblad Services vraagt daarbovenop om een apart x-caracal-abonnement.
Een abonnement wijzigen: wat jij doet, en wat wij doen
Dit doe je zelf
Ga in WMS naar Users, bewerk de gebruiker en zet het veld License type op het gewenste abonnement.
Hiermee ken je een licentie toe die je al hebt.
Dit doen wij voor je
Wijzigen welke licenties je PBX heeft, of hoeveel er van elk zijn, regelen wij.
Heb je een abonnement nodig dat je nog niet hebt? Stuur ons een aanvraag, dan regelen we het.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.