Momentopnamen van de inrichting opslaan en beheren

Benodigde licentie

Abonnement Suite Enterprise of hoger, Support Enterprise
Toegang Admin

Een vastgelegde toestand van je inrichting. Waartegen je vergelijkt als er iets vreemds gebeurt, en waar je naar teruggaat.

Er een maken

  1. Open het Beheercentrum, dan Account, dan Sandbox, dan Momentopnamen.
  2. Maak een momentopname.
  3. Noem hem naar het moment dat hij vastlegt.
  4. Maak er nog een voor elke wijziging van formaat.

Noem hem naar het moment

"Voor de herziening van de serviceniveaus, 12 maart" vertelt je wat het is. "Momentopname 4" betekent dat je op het moment dat je hem nodig hebt tussen drie zit te gokken.

Maak er een voor elke wezenlijke wijziging

Het kost een minuut en het is het verschil tussen "zet het terug" en "zoek uit wat het was". Het moment waarop je er het meest een wilt, is precies het moment waarop je er niet meer met terugwerkende kracht een kunt maken.

Ze beantwoorden wat er is veranderd

Iets gedraagt zich anders en niemand herinnert zich eraan te hebben gezeten. Vandaag vergelijken met een momentopname van ervoor beantwoordt dat in minuten, in plaats van elke trigger door te lezen.

Geen back-up van je gegevens

Alleen de inrichting. Je tickets, klanten en opmerkingen zitten er niet in, en het vervangt geen gegevensexport.

Houd er een paar, niet veel

De laatste toestand waarvan je weet dat hij goed was, en er een voor elk stuk werk van formaat. Een lange lijst naamloze momentopnamen is even weinig behulpzaam als geen enkele.

Leg vast waarom je hem maakte

Eén regel, waar je team zulke dingen ook bijhoudt. De momentopname legt vast wat de inrichting was; alleen jij kunt vastleggen wat je ermee ging doen.

Zie ook

Was dit artikel nuttig?

0

Kom je er niet uit?

Ons supportteam kijkt met je mee.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.