Uitrollen van inrichting beheren

Bijhouden wat er wanneer is uitgerold. Precies wat je wilt hebben als er volgende maand iets vreemds gebeurt.

Bijhouden wat er wanneer is uitgerold. Precies wat je wilt hebben als er volgende maand iets vreemds gebeurt.

Ze nalopen

1. Open het Beheercentrum, dan Account, dan Sandbox, dan Implementaties.
2. Lees wat er is uitgerold, door wie en wanneer.
3. Leg dat naast het moment waarop het gedrag veranderde.

De vraag die het beantwoordt

"Er ging iets mis rond de elfde." De lijst met implementaties noemt de wijziging of sluit hem uit, en allebei is vooruitgang.

Zonder die lijst wordt die vraag: elke trigger doorlezen.

Leg het waarom apart vast

De geschiedenis toont wat er is gewijzigd. Ze zegt niet welk probleem je oploste of wie erom vroeg, en dat is wat de volgende persoon nodig heeft.

Eén regel per uitrol, waar je team aantekeningen ook bijhoudt.

Eén wijziging tegelijk

Drie uitrollen op één middag betekent dat je een effect aan geen van drieën kunt toeschrijven. Langzamer is werkelijk sneller zodra er iets mis is.

Lees het na elk incident

Kijk voordat je iets anders onderzoekt naar wat er recent is uitgerold. Een verrassend deel van "Zendesk doet raar" is een wijziging die iemand heeft gemaakt en niet heeft genoemd.

Kijk wie er uitrolt

Rollen meerdere mensen los van elkaar uit, dan is de geschiedenis ook hoe je twee wijzigingen opmerkt die met elkaar botsen. Een blik waard voordat je er een derde bij zet.

Zie ook

• Een inrichting van de ene omgeving naar de andere uitrollen
• Momentopnamen van de inrichting opslaan en beheren
• De beveiligingshouding van je account analyseren