Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Ook nodig | Workforce Management |
| Toegang | Agent |
Diensten die verschijnen in de agenda die mensen toch al gebruiken. Een kleine verandering, en degene die agenten het meest merken.
Zo koppel je het
- Open de agendakoppeling in Personeelsbeheer.
- Geef Google Agenda toestemming.
- Kies wat er wordt gedeeld: diensten, pauzes, verlof.
- Controleer of een dienst goed verschijnt.
Waarom agenten het waarderen
Hun diensten staan naast hun afspraken en hun leven. Ze hoeven geen andere tool meer te openen om te weten wanneer ze werken, en daar gebruikten ze hem vooral voor.
Houd het bij diensten
Elke pauze als losse afspraak maakt van een agenda een muur van blokken. Diensten en verlof is meestal de juiste hoeveelheid.
Het weerspiegelt, het beslist niet
Het rooster is leidend. Een afspraak uit een agenda verwijderen verandert de dienst niet, en iemand gaat aannemen van wel.
De moeite waard om het er expliciet bij te zeggen als je het aankondigt.
Let op hoe het bijwerkt
Controleer bij een gewijzigde dienst of de agenda-afspraak meebeweegt, en hoe snel. Een afspraak die achterloopt is erger dan geen afspraak, want mensen vertrouwen hun agenda.
Vertel wijzigingen nog steeds
Een agenda-afspraak die stilletjes wordt bijgewerkt, is niet hetzelfde als iemand die weet dat zijn dienst is verschoven. Stuur er ook een bericht over.
Het is hun agenda
Hiermee gaan werkpatronen naar een persoonlijk account. Maak het iets waar mensen zelf voor kiezen in plaats van iets dat op hen wordt toegepast.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.