Bellen naar Spanje: de toeslag op binnenlandse gesprekken

Bellen naar een Spaans nummer vanaf een Spaanse vaste lijn kent een toeslag, en die komt uit lokale regelgeving.

Bellen naar een Spaans nummer vanaf een Spaanse vaste lijn kent een toeslag, en die komt uit lokale regelgeving.

Wat geldt er bij bellen naar Spanje?

Er komt een toeslag op gesprekken die van een Spaans vast nummer naar een Spaans nummer gaan. Beide kanten Spaans, waarbij het bellende nummer een vaste lijn is.

Gesprekken naar Spanje met een internationaal nummer vallen er niet onder, en gesprekken vanaf een Spaans mobiel nummer evenmin.

Waarom

Spaanse regelgeving. De toeslag bestaat om daaraan te voldoen, niet omdat die route duurder is om te vervoeren.

Wat ga je na?

Heb je mensen in Spanje die Spaanse klanten bellen, controleer dit dan vóór de eerste factuur in plaats van erna. Het patroon komt vaak genoeg voor dat het bedrijven verrast die een Spaanse vestiging openen en een Spaans vast nummer tonen.

Het gaat om het getoonde nummer, niet om het toestel

Of de toeslag geldt hangt af van het nummer dat het gesprek toont. Dat komt van het Office number op het gebruikersprofiel in WMS, van de service of call group waarmee gebeld wordt, of van een identiteit onder Identities. Kijk daar, niet naar het toestel waarvandaan is gebeld.

Wat het kost

Het geldende tarief publiceren we niet, want dat verandert. Vraag het ons, dan zeggen we wat er voor jouw opzet geldt en of een ander nummer tonen het zou voorkomen.

Zie ook

• Nummerweergave instellen
• Welke landen zitten in je belbundel