Benodigde licentie
| Abonnement | UC-Essential of hoger |
Opnames worden een vastgestelde periode bewaard en daarna verwijderd, en bij te weinig opslag gebeurt dat eerder dan die termijn.
De standaard
Gespreksopnames worden drie maanden bewaard, tenzij voor jouw account iets anders is afgesproken. De termijn loopt van één maand tot onbeperkt, en geldt voor het hele account en niet per gebruiker of per groep.
Losse gesprekken uitzonderen kan niet. Moeten sommige gesprekken langer bewaard blijven dan de rest, dan moeten die vóór de vervaldatum worden geëxporteerd.
Een termijn kiezen
Langer is niet vanzelf beter. Opnames zijn persoonsgegevens, en ze bewaren voorbij de reden waarvoor je ze verzamelde is een probleem op zich.
Voor training heb je weken nodig. Een geschil duurt zolang het duurt. In een gereguleerde sector bepaalt de regelgeving het getal voor je. Kies vanuit de reden en niet vanuit de opslag.
De opslag raakt op
Opnames nemen ruimte in, en als die ruimte op is verwijdert het systeem oudere opnames om te blijven draaien. Dat gebeurt vóórdat de bewaartermijn verstrijkt, en dat is het verraderlijke: je kunt een opname kwijtraken waarvan je dacht nog een maand te hebben.
Extra opslag koop je in blokken van 10 GB, en één blok is goed voor ongeveer 50.000 minuten. Blokken kunnen erbij, maar er niet weer af, dus neem wat je nodig hebt en niet wat je misschien nodig hebt.
De marge die je wilt hebben
Houd één blok meer aan dan je gebruikt. Die ruimte staat tussen een druk kwartaal en een systeem dat stilletjes bewijs weggooit dat je wilde houden.
Maak een ticket aan om de bewaartermijn te wijzigen of opslag toe te voegen, dan vertellen we erbij hoeveel je nu gebruikt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.