Waarom hoort niemand mij?

Je headset staat standaard gedempt. Houd Push-to-talk ingedrukt terwijl je praat, of druk twee keer op Mute voor handsfree.

Je headset staat standaard gedempt. Houd Push-to-talk ingedrukt terwijl je praat, of druk twee keer op Mute voor handsfree.

Waarom hoort niemand mij op de broadcast?

Elke x-hoppers-headset sluit gedempt aan op de broadcast. Dat is met opzet: een winkelvloer met twintig open microfoons is onbruikbaar.

Twee manieren om open te zetten

• Push-to-talk. Houd de knop ingedrukt terwijl je praat. Je staat alleen open zolang je hem vasthoudt.
• Handsfree. Druk twee keer op Mute. Je blijft openstaan tot je opnieuw drukt of de headset op de lader zet.

Handsfree is degene om mee op te passen, en de headset helpt daarbij: na dertig seconden open geeft hij een piep, zodat een openstaande microfoon op de winkelvloer zichzelf aankondigt. Een beheerder kan dat interval wijzigen, en een piep die je niet kunt plaatsen is meestal dit.

Push-to-talk past bij korte berichten; handsfree bij een langer gesprek als je handen bezet zijn.

Als dat het niet is

• Ben je ingelogd? Een headset die nooit om je Employee ID heeft gevraagd, staat wel aan maar zit niet op het kanaal.
• Ben je binnen bereik? Buiten bereik valt hij eraf en sluit hij binnen ongeveer vijf seconden weer aan zodra je terug bent.
• Is hij opgeladen? Snel rood knipperen betekent bijna leeg, en een headset kan genoeg lading hebben om aan te gaan maar niet om een verbinding vast te houden.

Zie ook

• Praten en luisteren op het broadcastkanaal
• Een headset komt niet op het kanaal