Macro's ordenen met categorieën

Categorieën maken van een lange macrolijst iets waar een agent doorheen komt. Je maakt ze in het naamveld, niet in een aparte instelling.

Categorieën maken van een lange macrolijst iets waar een agent doorheen komt. Je maakt ze in het naamveld, niet in een aparte instelling.

Een categorie maken

1. Bewerk de macro.
2. Zet twee dubbele punten in de naam, met de categorie ervoor: Facturatie::Creditering goedgekeurd.
3. Sla op.

Elke macro met datzelfde voorvoegsel wordt er automatisch onder gegroepeerd. Er is geen categorie die je eerst moet maken; hij bestaat doordat macro's hem gebruiken, en hij verdwijnt weer zodra de laatste macro het voorvoegsel laat vallen.

Bestaat een categorie eenmaal, dan kun je er op de macropagina op filteren, naast de filters op status en op voor wie een macro beschikbaar is.

Nesten

Meer dan één paar dubbele punten nest verder: Facturatie::Crediteringen::Boven 100 euro. Twee niveaus is meestal genoeg. Drie zorgt dat agents meer klikken dan typen, en dan is het doel voorbij.

Categorieën kiezen die werken

Noem ze naar waar de agent mee bezig is, niet naar je interne afdelingen. Een agent met een boze klant over een late levering zoekt bij Levering, niet bij Logistiek Tier 2.

Een bruikbare toets: kan een nieuwe collega niet raden in welke categorie een macro staat, dan beschrijven je categorieën je organisatie en niet het werk.

Later hernoemen

Het voorvoegsel wijzigen verplaatst de macro. Omdat categorieën alleen via namen bestaan, betekent een categorie hernoemen elke macro erin stuk voor stuk bewerken: selecteer je meerdere macro's, dan krijg je Edit, Clone, Deactivate en Delete, en hernoemen zit daar niet bij. De moeite waard om een indeling vast te leggen voordat je er vijftig hebt.

Zie ook

• Een macro maken
• Persoonlijke en gedeelde macro's