Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Team of hoger, Knowledge Professional of hoger |
| Toegang | Agent |
Uitklapblokken verbergen inhoud achter een klik. Dat helpt in één situatie en schaadt in de meeste andere.
Er een invoegen
- Klik in de editor op Article components en kies Accordion.
- Schrijf de kop, want dat is wat lezers ingeklapt zien.
- Zet de inhoud erin.
- Sla op en probeer het als lezer.
De buurman in datzelfde menu is Tabs, en die twee worden verward. Een accordion klapt secties dicht die de lezer één voor één opent; tabbladen wisselen in dezelfde ruimte tussen gegroepeerde inhoud. Stappen voor twee verschillende systemen zijn tabbladen; een lijst met foutcodes is een accordion.
De ene situatie waarin het helpt
Een naslagartikel waar de lezer één van veel ingangen wil. Een lijst met foutcodes, of met instellingen, waar alles uitgeklapt zien betekent dat je langs twintig moet scrollen om bij de jouwe te komen.
Ingeklapt worden de koppen een lijst die je kunt afscannen.
Waar het schaadt
- Stappen in een procedure. Wie instructies volgt hoort niet te moeten klikken om elke stap te zien.
- Het antwoord. De kern van het artikel achter een klik verbergen is het slechtste gebruik.
- Een artikel korter laten lijken. De inhoud staat er nog en is nu moeilijker te bereiken.
Twee praktische kosten
Zoeken binnen de pagina. Een lezer die ctrl-F indrukt vindt tekst in een ingeklapt blok mogelijk niet, en dat is precies wat iemand doet die één detail zoekt.
Afdrukken. Ingeklapte inhoud drukt mogelijk niet mee af, en sommige mensen printen procedures nog steeds.
De kop moet alleen kunnen staan
Ingeklapt is de kop alles wat er is. "Meer informatie" vertelt een lezer niets over of hij hem moet openen; de specifieke vraag wel.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.