Samenvattingen van artikelen

Een gepubliceerde samenvatting verschijnt als een gearceerd kader bovenaan het artikel, en dat hoort te bepalen hoe je hem schrijft.

Een gepubliceerde samenvatting verschijnt als een gearceerd kader bovenaan het artikel, boven al het andere. Dat ene gegeven hoort te bepalen hoe je hem schrijft: de lezer komt hem tegen vóór het artikel, niet in plaats van het artikel vinden.

Er zelf een schrijven

1. Maak of bewerk het artikel.
2. Klik op de werkbalk op Article components en kies Summary.
3. Voer je samenvatting in het veld Summary in.
4. Klik op Save.

Of er een genereren

1. Klik met het veld Summary open in dat veld om het AI-menu tevoorschijn te halen.
2. Klik op Generate.
3. Lees hem. Klik nogmaals op Generate als je een ander voorstel wilt.
4. Bewerk hem en klik op Save.

Verschijnt het AI-menu niet, dan staat de accountbrede instelling uit: klik in Admin Center in de zijbalk op AI, dan op Knowledge en Article context, en controleer Summarize articles. Die staat standaard aan, dus een ontbrekende optie betekent meestal dat iemand hem bewust heeft uitgezet en niet dat je een add-on mist: een samenvatting laten maken vraagt geen Copilot.

Schrijf hem als het antwoord

Niet als een beschrijving van het artikel. "Dit artikel legt uit hoe je een wachtwoord opnieuw instelt" verspilt de ruimte; "Je stelt een wachtwoord opnieuw in vanuit je profiel, en een beheerder kan het voor je doen" beantwoordt de vraag.

Een lezer die aan het kader bovenaan genoeg heeft, is geholpen, en dat is een succes en geen falen van het artikel.

Gegenereerde samenvattingen moeten bewerkt worden

Het gegenereerde voorstel is meestal een beschrijving in plaats van een antwoord, want het vat samen wat het artikel behandelt. Lees het als iemand die het antwoord wil en herschrijf het daarnaar.

Een onbewerkte gegenereerde samenvatting is beter dan geen en slechter dan een die je zelf schreef.

Houd hem kort

Eén of twee zinnen. Er is geen gedocumenteerde tekenlimiet, en daarmee is beperking je werk in plaats van dat van het veld: een samenvatting die een alinea lang wordt is geen samenvatting meer, en duwt het artikel zelf onder de vouw.

Genereer opnieuw als het artikel wijzigt

Niets koppelt die twee, dus een artikel dat rond een nieuwe procedure is herschreven houdt zijn oude samenvatting, bovenaan, met een beschrijving van wat het artikel vroeger zei. Nogmaals op Generate klikken is het goedkoopste onderdeel van een artikel bijwerken.

Zie ook

• Vindbaarheid van je helpcenter in zoekmachines
• Hoe je een artikel schrijft dat AI kan gebruiken
• Inhoud maken met generatieve AI