Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Team of hoger, Knowledge Professional of hoger |
| Toegang | Agent |
De sneltoetsen die de artikeleditor ondersteunt. Eén ervan voorkomt de meeste opmaakproblemen waar mensen middagen aan kwijt zijn.
| Actie | Windows | Mac |
| Bold | Ctrl+B |
Command+B |
| Italic | Ctrl+I |
Command+I |
| Underline | Ctrl+Je |
Command+Je |
| Undo | Ctrl+Z |
Command+Z |
| Redo | Ctrl+Shift+Z |
Command+Shift+Z |
| Alles selecteren | Ctrl+A |
Command+A |
| Kopiëren | Ctrl+C |
Command+C |
| Plakken | Ctrl+V |
Command+V |
| Plakken als platte tekst | Ctrl+Shift+V |
Command+Shift+V |
| Zoeken | Ctrl+F |
Command+F |
| Naar de menubalk | Alt+F9 |
Alt+F9 |
| Naar de werkbalk | Alt+F10 |
Alt+F10 |
Plakken als platte tekst is degene om te leren
Bijna elk vreemd ogend artikel is terug te voeren op een plakactie uit een document of een website die eigen lettertypen, kleuren en witruimte meenam. Ctrl+Shift+V voorkomt dat in plaats van het achteraf op te ruimen, en het gaat sneller dan opmaak wissen als het er eenmaal in staat.
Koppen komen uit het menu, niet uit vet
Zet een kop via de kopkiezer in de werkbalk en niet door tekst groot en vet te maken. Koppen zijn structuur, en structuur is wat zoeken, de inhoudsopgave en schermlezers gebruiken. Grote vette tekst is dat geen van drieën, en geen sneltoets maakt er een kop van.
Twee die er niet bij staan
Zendesk documenteert bovenstaande sneltoetsen en geen andere. Er is met name geen gedocumenteerde sneltoets voor een link invoegen of voor opslaan, dus gebruik daarvoor de werkbalk en de opslagknop in plaats van te vertrouwen op een toetscombinatie die misschien van je browser is en niet van de editor.
Dat telt het zwaarst bij opslaan: de editor is een webpagina in een browsertabblad, en tabbladen gaan dicht en sessies verlopen. Sla bewust op vanuit de editor, in plaats van aan te nemen dat een toetsaanslag het heeft gedaan.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.