Licentievereiste
| Abonnement | Suite Enterprise of hoger, Knowledge Enterprise |
| Toegang | Agent, Admin |
Inhoudsblokken hebben niet dezelfde meertaligheid als artikelen. Waar een artikel zijn vertalingen binnen één artikel bewaart, is een vertaald inhoudsblok een op zichzelf staand inhoudsblok zonder enige verwijzing naar het origineel. Iets anders verwachten is het enige dat hier misgaat, dus dat is het uitzoeken waard voordat je het werk inplant.
Wat dat in de praktijk betekent
| Een artikel | Eén artikel, meerdere vertalingen, bij elkaar gehouden. Lezers krijgen automatisch hun eigen taal. |
| Een inhoudsblok | Eén blok per taal, elk een apart object. Niets koppelt ze, en je plaatst elk blok met de hand. |
Er is dus geen taal die je aan een bestaand blok toevoegt, en geen automatische wissel wanneer een lezer in een andere taal binnenkomt. Er zijn twee blokken.
Een blok in een vertaald artikel gebruiken
- Maak een inhoudsblok met de passage in de doeltaal.
- Open de vertaling van het artikel waar het in moet.
- Voeg het blok van die taal op de juiste plek in.
- Herhaal dit voor elk vertaald artikel dat de passage nodig heeft.
Binnen hun eigen taal blijven de blokken herbruikbaar, en daar zit de winst: één Nederlands blok kan veertig Nederlandse artikelen bedienen.
Eén blok kan dicht bij elkaar liggende varianten dekken
Varianten die dicht genoeg bij elkaar liggen om formuleringen te delen, kunnen één blok delen. Het voorbeeld dat Zendesk zelf geeft is een Frans blok met systeemvereisten dat in zowel Franse als Frans-Canadese artikelen wordt gebruikt. Technische passages, vereisten en productnamen zijn meestal waar dit opgaat.
Maak de taal zichtbaar in de naam
Alle talen belanden in één platte lijst, en op de naam wordt gezocht. Wij adviseren de taal vooraan te zetten, want een schrijver die uit die lijst kiest heeft verder geen enkele manier om twee versies van dezelfde passage uit elkaar te houden, en het verkeerde blok invoegen levert één alinea in de verkeerde taal op midden in een verder correct artikel.
Reken op het onderhoud, want niets houdt het bij
Het Engelse blok bewerken heeft geen enkele relatie met het Nederlandse. Niets markeert de andere talen als verouderd, want voor het product zijn het niet-verwante blokken die toevallig iets vergelijkbaars zeggen.
Is een wijziging inhoudelijk, werk dan elke taalversie in dezelfde zitting bij. Dat is de hele discipline, en er is geen functie die je eraan herinnert.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.