Terugvinden waar een gebruikerssegment wordt gebruikt

Benodigde licentie

Abonnement Suite Growth of hoger, Knowledge Professional of hoger
Toegang Admin

Zoek voordat je een gebruikerssegment wijzigt of verwijdert uit wat ervan afhangt. Er is een lijst, en die is het lezen waard.

Hem opzoeken

  1. Klik in Kennis op Gebruikersmachtigingen in de zijbalk.
  2. Klik op het segment om het te openen.
  3. Klik op View articles that are only visible to this segment. De lijst met artikelen verschijnt.

Andersom kan ook: klik in Manage articles op Filters en filter op View permission. Dat is de weergave die je gebruikt als je bij een sectie begint en niet bij een segment.

Waar een segment wordt toegepast, kun je hiervandaan niet wijzigen, en de ingebouwde segmenten kun je helemaal niet bewerken. Wat je krijgt is het beeld, en je handelt daarop per artikel.

Waarom dit vooropgaat

Kijkrechten zitten op het artikel, niet op de sectie of de categorie. Een segment is dus geen instelling op één plank: de voorwaarden ervan bewerken wijzigt in één zet wie elk artikel kan zien waar het aan hangt, zonder een waarschuwing die in verhouding staat tot het effect.

Een voorwaarde aanscherpen om één artikel te repareren kan er honderd weghalen bij klanten die ze gisteren nog hadden.

Er een verwijderen

Alles wat hem gebruikte heeft een nieuwe instelling nodig. Werk eerst de lijst door en bepaal wat elk item moet worden, in plaats van te verwijderen en het antwoord van een klant te horen.

De lijst lezen vertelt je nog iets

Een segment op één artikel doet het werk van een artikelinstelling, en hoort dat waarschijnlijk ook te zijn. Een segment op tachtig artikelen is dragend en verdient zorg.

Segmenten die nergens blijken te worden gebruikt kunnen weg, en dat zijn er meestal een paar.

Controleer na elke wijziging

Meld je aan als iemand in het segment en als iemand erbuiten, en kijk naar zowel een sectie als een artikel. Twee minuten, en het is de enige controle die weergeeft wat lezers werkelijk krijgen.

Zie ook

Was dit artikel nuttig?

0

Kom je er niet uit?

Ons supportteam kijkt met je mee.

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.