Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Admin |
Een berekening toont helemaal niets. Vijf oorzaken, in de volgorde die het snelst vindt waar het aan ligt.
Verschijnselen
- De kolom is leeg.
- Sommige rijen hebben waarden en andere niet.
- Het werkte en hield toen op.
Een: geen anders-tak
Alles wat de voorwaarden niet raken wordt leeg. Dit is meestal de oorzaak, en een opvangcategorie toevoegen bewijst het meteen.
Twee: een label vergelijken in plaats van een waarde
Veldwaarden en hun getoonde labels zijn niet altijd hetzelfde. Een vergelijking met het label past nergens op en meldt geen fout.
Kijk de werkelijk opgeslagen waarden in de dataset na.
Drie: het veld is leeg op die tickets
Een optioneel veld is op de meeste tickets leeg, dus een berekening die ervan afhangt is daar ook leeg. Dat is geen fout in de formule; dat is de invulgraad.
Tel hoeveel tickets het veld überhaupt hebben.
Vier: delen door nul
Een verhouding waarbij de noemer voor sommige groepen nul is. Die rijen komen leeg terug, en dat ziet eruit als een formulefout en is rekenkunde.
Vijf: het veld is gewijzigd
Een waarde in een keuzelijst is hernoemd, of een veld is vervangen. De formule verwijst nog naar wat er stond, en dat past vanaf die datum nergens meer op.
Dit is degene achter "het werkte en hield toen op".
Hoe je het afbakent
Snoei de formule terug tot zijn eerste voorwaarde en kijk of er iets verschijnt. Voeg daarna de volgende toe. Tien minuten, en het wijst precies het falende deel aan.
Toets daarna een bekend ticket
Neem één ticket dat een waarde hoort op te leveren en loop de formule met de hand na tegen zijn werkelijke veldwaarden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.