Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Agent |
Twee mensen, één dashboard, andere cijfers. Vier oorzaken, en geen ervan is dat de rapportage kapot is.
Verschijnselen
- Twee mensen citeren verschillende getallen van hetzelfde dashboard.
- Een cijfer in een overleg komt niet overeen met dat op iemands schermafbeelding.
Een: andere filterstanden
Dashboardfilters staan per lezer. De een liet de datum op vorige maand staan en de ander zette hem op vorige week, en het dashboard ziet er verder identiek uit.
Vraag allebei wat hun filters aanstaan. Dit is meestal de oorzaak.
Twee: andere tijdzones
Rapporten gebruiken de tijdzone van het account, maar een lezer in een andere zone leest grenzen anders, en rond middernacht en het einde van de maand verschuift dat echte tickets.
Drie: op andere momenten ververst
De een opende het voor de verversing en de ander erna. Allebei hadden ze gelijk op het moment dat ze keken. Kijk bij elk naar het tijdstempel.
Vier: een schermafbeelding van vorige week
Getallen in dia's en berichten hebben geen datum bij zich. Een cijfer dat uit een schermafbeelding wordt geciteerd is een cijfer van wanneer die schermafbeelding ook is gemaakt.
Hoe je het beslecht
Open het dashboard samen, spreek de filters hardop af, en lees het getal. Herinneringen vergelijken leidt nergens toe.
Hoe je het voorkomt
- Zet verstandige standaardwaarden op elk dashboardfilter.
- Zet de periode in de titel van het rapport.
- Toon het tijdstip van de verversing.
- Plan het rapport per e-mail in, zodat iedereen dezelfde kopie bespreekt.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.