Benodigde licentie
| Abonnement | Suite Professional of hoger, Explore Professional of hoger |
| Toegang | Agent |
Rapportfilters bepalen het getal; dashboardfilters laten lezers verkennen. Een definitie in de verkeerde zetten levert blijvende verwarring op.
Het onderscheid
Een rapportfilter hoort bij wat het getal betekent: spam eruit, een testmerk eruit. Een lezer hoort dat niet te kunnen wijzigen.
Een dashboardfilter is een vraag die de lezer mag stellen: welk team, welke maand.
Wat in het rapport hoort
- Spam en tickets in de wacht uitsluiten.
- Interne gegevens of testgegevens uitsluiten.
- Alles waar de definitie van afhangt.
Kan een lezer het uitzetten, dan kan hij een getal produceren dat het officiële tegenspreekt en er even officieel uitziet.
Wat op het dashboard hoort
- Datumbereik.
- Groep of team.
- Merk, als je er meerdere hebt.
Standaardwaarden zijn wat de meesten zien
Zet ze op het beeld waar het dashboard omheen is ontworpen, niet op "alle tijd" of "alles". Een standaard die niemand koos is nog steeds de versie die vrijwel iedereen leest.
Pas filters consequent toe
Een filter hoort elk rapport op het tabblad te raken, of het hoort duidelijk te zijn welke het niet raakt. Gedeeltelijk toepassen is waar twee getallen op hetzelfde scherm ophouden vergelijkbaar te zijn.
Zeg wat eruit is gefilterd
Op het dashboard zelf. "Zonder spam en interne tickets" is één regel en het beslecht de vraag voordat iemand hem in een overleg stelt.
Let op combinaties zonder gegevens
Een team en een periode met drie tickets levert percentages op die er dramatisch uitzien. Is dat waarschijnlijk, noteer dan hoeveel volume er minimaal nodig is voordat de getallen iets betekenen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.