Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Zendesk geeft je beveiligingsinstellingen een score en zegt wat je kunt herstellen. Het lezen waard, en kritisch lezen waard.
Controleren
- Open het Beheercentrum, dan Account, dan Beveiliging, dan Beveiligingsoverzicht.
- Lees de beoordeling van je account.
- Werk de aanbevelingen af.
- Leg vast wat je bewust niet doet, en waarom.
Begin bij de authenticatie
Tweefactorauthenticatie en aanmeldmethoden staan meestal bovenaan, en terecht. Het zijn ook de aanbevelingen die het vaakst worden uitgesteld, omdat ze elke agent raken.
Uitstellen is een beslissing. Neem hem bewust in plaats van door de pagina te verlaten.
Wat het kan zien
Instellingen. Het weet of tweefactorauthenticatie verplicht is en hoelang sessies duren.
Wat het niet kan zien
Of vijf mensen één aanmelding delen. Of een agentrol elk ticket in het bedrijf mag lezen. Of de vertrekchecklist wordt gevolgd.
Dat zijn de dingen die werkelijk misgaan, en geen enkele beoordeling merkt ze op.
Een goede score is geen schone verklaring
Het betekent dat de instellingen goed staan. Behandel het als één signaal naast je eigen toegangscontrole, niet als die controle zelf.
Leg je uitzonderingen vast
Wijs je een aanbeveling om een echte reden af, schrijf dat dan op. Anders komt hij elk kwartaal terug en past iemand hem uiteindelijk toe zonder te weten waarom hij was afgewezen.
Kijk opnieuw na wijzigingen
Nieuwe integraties, nieuwe admins, een nieuwe aanmeldmethode. Elk kan het beeld verschuiven, en de beoordeling is snel opnieuw gelezen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.